“你好，我们是这栋楼的楼栋长，以后有什么需要请联系我们，我们会想办法解决！”连日来，雨城区第一江岸小区多栋楼栋入户大厅里，身着红马甲、挂着工作牌的人，热情与进出楼栋的居民打招呼，宣传文明城市创建、业委会选举等工作，搭建线上交流微信群，收集小区治理意见建议，让居民小区成为幸福和谐的大家园。

这是雨城区青江街道推行楼栋长制后，楼栋长们认识住户、熟悉住户的途径之一。

为进一步管好小区楼栋，及时解决楼栋住户“急难愁盼”问题，青江街道党工委实施住宅小区楼栋长制度，通过自荐、住户推荐、组织任命形式，选出党员担任楼栋长，全面开启为楼栋居民服务工作。

第一江岸小区是雨城区超大型商住小区，小区居住人员层次复杂、多元。从去年11月以来，青江街道汉碑路社区党委严格按照程序，选出22名楼栋长、66名副楼栋长和86名楼户长，由社区党委牵头召开楼栋长工作推进会等，明确楼栋长职责，宣传政策，当好“小喇叭”；收集民意，当好“意见箱”；化解矛盾，当好“灭火器”；发现问题，当好“千里眼”，通过一系列的志愿服务，为居民提供“零距离”和“精细化”服务。

楼栋长扮演“帮帮团”等角色，住户遇事，他们及时出面沟通、交流、调解，做到小事情小纠纷不出小区，构建起街道、社区、居民互联互通的“连心桥”，推动户与户、人与人之间从陌生到熟悉，从“陌邻”到“睦邻”，促进小区的和谐稳定，提升居民生活幸福指数。

青江街道党工委相关负责人表示，基层治理难在“上面千条线，下面一根针”，难在如何调动居民自治积极性。为破解这一难题，各级党委、政府想了不少办法，青江街道汉碑路社区将支部建在小区，强化党员楼栋长队伍建设，入楼院、下网格，构建横到边、纵到底的社区精细化管理体系，打通基层治理的“神经末梢”和服务群众的“最后一米”，提升小区治理服务水平。

侯婷 本报记者 彭加权