极目新闻记者 李庆

通讯员 邵晨

1月26日，2024年春运大幕开启，今年春运到3月5日结束，为期40天，武汉市武昌区站区办有关负责人说，预计今年辖区春运跨区域人员流动量将大幅增加。

为了增添文明祥和的节日氛围，给旅客提供更为温馨舒适的出行环境，武昌站区办联合武昌火车站、地铁集团、客运集团等单位，合力为旅客打造爱心志愿服务通道。

当天，站区办志愿者郑晓英接到信息称，武昌火车站有一位旅客出火车站后，需乘坐地铁回家，因患残疾行动不便，希望得到帮助，郑晓英知晓后立马等待在武昌火车站出站口处，在接到该名旅客后，郑晓英协同地铁志愿者，将她送至地铁入口，由地铁志愿者接力送其上车。

“短短的百余米，是由多部门合力打造的爱心志愿服务通道，这个通道将为有需要的旅客提供便捷服务。”武昌区站区办有关负责人说，为进一步做好志愿服务，武昌站区办的爱心服务岗亭也为旅客准备好了爱心物资，提供包括免费饮水、免费充电、应急药品等，有需要的旅客，还可免费换零钱乘坐公交。

当天，站区办还联合地铁集团和武昌火车站共同举办系列新春活动，给过往旅客送上春联、灯笼等新春礼物。

武昌站区办有关负责人说，将继续加强与客运单位合作，持续为旅客提供文明引导、信息咨询等暖心服务，共同让春节出行变得舒心暖心放心。