阿克塞县阿勒腾乡始终坚持党建引领，积极探索创新社会治理新模式，将“上面千条线，基层一根针”转变为“上面千条线，基层一张网”，充分发挥基层网格员作用，有效提升精细化治理和精准化服务水平，激发基层治理新动力。

“微平台”压实基层治理责任，提升基层治理合力。阿勒腾乡始终坚持党建引领网格化治理，形成“多网合一、一网统管”的治理格局，健全完善了党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、群众参与的治理机制，将党支部和党小组建在网格上，形成“党支部+党小组+党员中心户”的党建网格体系，推动基层党建网和治理网相融合。选优配强网格员队伍，乡党委结合本乡地域特点，因村施策，将全乡划分为2个农牧村网格区域、18个微网格（网格小组），建立包保机制，充分吸纳退休党员干部、入党积极分子、法律明白人、平安志愿者、人民调解员等加入网格员队伍，以“微小化”划分网格、“属地化”统筹管理、“精准化”服务群众、“多元化”提供保障。同时，积极打造了“党建联盟”，统筹协调民政、司法、卫生、工会、团委、执法大队等乡属各部门，开展综合执法、创业培训、志愿服务等服务管理工作，促进基层治理资源整合、互联共治。目前，乡、村、组网格已实现全覆盖，真正做到了“上面千条线”和“乡村一张网”的无缝对接。

“微治理”夯实基层治理根基，提升服务管理效率。为进一步推进网格化管理，明确网格员岗位职责，提高网格员业务能力及服务质量，建设综合素质过硬、真心为群众服务的网格员队伍，乡党委政府用好考核“指挥棒”，健全完善工作标准、考核办法，形成完整工作事项清单，实现网格工作标准化管理。乡综治中心定期对辖区网格员履职情况进行专项督查，主要针对网格员日常入户中服务态度、沟通技巧、工作完成度等方面进行检查，并告知网格员职责以及辖区网格化管理流程，对网格员进行“一月一统计，一季度一考核”，考核结果与乡村干部的年度目标考核奖励挂钩。同时，紧盯群众关心的实际问题抓落实，推行社情民意前端收集、分析研判、交办转办、跟进落实、结果反馈“五步工作法”，建立健全群众需求清单，实行“分类派单销号”，精准、快速、便捷地解决群众急难愁盼问题。通过督查提高了辖区网格员对网格化工作的认识，增强了网格员排查问题、发现问题的能力，还帮助大家理清了工作思路，明确了工作方向，进一步提升了网格员的工作能力，真正做到了把服务群众落实到网格，把排忧解难落实到网格，把矛盾纠纷排查化解落实到网格，切实助推了网格化管理工作高效运作。

“微服务”促进精准解民忧，提升干事创业动力。阿勒腾乡严格落实《阿克塞县网格员能力提升行动工作方案》，强化网格员素质培训，协调组织党建、农业、综治、安监等相关职能部门参与网格员培训工作。今年以来，全乡各部门共开展乡村振兴、基层党建服务、矛盾纠纷排查、网格员能力提升等主题培训13次。实行“党组织对接网格员、网格员对接群众”的联动机制，形成党建引领、网格传导、志愿服务的工作格局，及时将学习成果转化为了实际行动和工作成效。通过“村民点单、组织下单、党员接单”形式对接民意需求，今年通过入户走访、电话访谈、领导接访、集中座谈等形式，共收集群众“订单”11个（线下问题7个，急难愁盼问题2个，民生问题2个），帮助解决近11件“民生小事”。（刘嘉敏 阿乌丽汉）