天山网讯（记者 任华报道）今年3月15日是第42个“3·15”国际消费者权益日，自治区市场监督管理局联合乌鲁木齐市市场监督管理局等单位，在乌鲁木齐会展吾悦广场举办了自治区暨乌鲁木齐市激发消费活力“3·15”消费者权益保护大会。

自治区暨乌鲁木齐市激发消费活力“3·15”消费者权益保护大会上，12315投诉举报指挥中心现场受理消费投诉。记者 任华摄

今年消费维权的主题是“激发消费活力”。自治区市场监管局一级巡视员高建东介绍，从今年3月至12月，自治区将在全区范围内开展“消费环境建设年”活动。包括开展放心消费承诺单位培育、消费维权服务站建设、严厉打击“霸王条款”等13项重点内容。同时，启动2024民生领域案件查办“铁拳”行动，重点打击燃气灶具、电动自行车、儿童玩具、食品等领域侵害消费者权益的12类违法行为。通过一系列强有力举措，持续营造安全放心的消费环境，提振消费信心，激发消费活力。

据介绍，2023年，全区消费者权益保护工作厅际联席会议各成员单位联合制定《自治区消费者权益保护工作厅际联席会议成员单位及相关单位消费投诉举报受理事项清单》，制定发布放心消费承诺两项地方标准，在12个重点行业领域培育放心消费承诺企业2904家；培育线下购物无理由退货承诺单位1429家，退货数量42.3万件，退货金额达9067.7万元。

市场监管部门受理投诉举报咨询51.39万件，为消费者挽回经济损失8495.29万元。查办各类民生领域案件1.19万件，罚没款6355.64万元。

大会还公布了2023年度侵害消费者合法权益十大典型案例，介绍了集中销毁假冒伪劣商品情况。自治区餐饮协会、自治区旅游协会开展了放心消费承诺活动。

自治区暨乌鲁木齐市激发消费活力“3·15”消费者权益保护大会上，自治区计量院工作人员向消费者介绍计量检测知识。记者 任华摄

当天，自治区市场监督管理局、公安厅、人力资源和社会保障厅等29家单位及协会、52家企业在大会现场设置了宣传台、摆放了宣传展板，通过发放宣传材料、开展商品真假识别、质量检测等活动，向消费者宣传消费维权知识，提供消费咨询服务。

自治区暨乌鲁木齐市激发消费活力“3·15”消费者权益保护大会上，企业开展了宣传促销活动。记者 任华摄

据悉，“3·15”期间，自治区市场监管局还指导各地市场监管部门开展形式多样的宣传活动，同时引导企业行业开展消费教育进企业、进商场、进社区、进学校、进农村“五进”活动。针对消费热点，普及传播消费知识和维权知识，及时发布消费提示警示。此外，还通过开展实验室开放日活动，围绕消费者普遍关心的生活用品，多种形式介绍安全消费知识和“识真辨假”知识。