极目新闻评论员 石平

近日，哈尔滨兆麟公园的一座获奖冰雕作品《鱼波龙年》被发现其中一颗牙齿被掰断。这座冰雕曾荣获第四届全国青年专业冰雕比赛金奖，是哈尔滨冰雪旅游的代表性作品之一。据导游介绍，掰断冰雕牙齿的是一名小孩。（据1月19日荆州日报社冷暖视频）

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据报道，被损坏的冰雕名叫“鱼波龙年”，曾获第四届全国青年专业冰雕比赛金奖。虽然说冰块不是很贵重的材质，冰雕损坏了应该也还是可以修复，但是如此优秀的冰雕作品，凝聚着创作者的心血和辛劳，就这样被破坏了，还是会让人觉得很可惜，很糟心。修复冰雕需要时间，更需要人力和物力，不但造成了实际的经济损失，还影响其他游客的参观体验。厚冰看上去坚实，经过雕琢之后，肯定有脆弱易损之处，如果所有游客，看到冰雕好看就动手去摸去掰，那以“尔滨”现在庞大的客流量，整个冰雪景观的维护恐怕会面临很大的压力。

好在，大部分的游客都是懂规矩，有礼貌，知分寸的，知道冰雕可观赏，可出片，可赞叹，但是不可触摸和攀爬，更不能动手去扯去掰，这样的旅游常识，懂事的成年游客当然应该知情遵守，不懂事、好动的孩子，家长也应该教好管好，否则孩子闯了祸，家长不但丢脸，是也免不了要负责任。即便景区出于热情待客、维护口碑的心态，不予追究，在如今这个“人人都是曝光台”的时代，这样不文明的行为也一定会受到舆论的批评。

今年冬天，哈尔滨凭借丰富创新的文旅产品，全城送暖意的热忱，层出不穷的亮点火爆出圈，带动了各地宣传文旅的热情，掀起了全国的文旅热潮。2024年元旦假期，国内旅游出游人次、实现国内旅游收入按可比口径分别比2019年同期增长9.4%和5.6%。真诚待客，服务到位成为城市积攒人气，获得认可的“成功密码”。

真诚应该是流动的，尊重也一定是相互的，城市全力以赴地提升游客体验，细节上充分考虑游客需求，游客也应该展现出相应的文明素养和诚意，不管是到哈尔滨，淄博等网红城市，还是到其他任何地方旅游，都应该遵守相应的法律法规，了解当地的风土人情，景区的游览规则，入乡随俗，加强自律，爱护旅游资源，守护城市环境，只赏景不“伤景”，让自己也成为旅途中一道美丽的风景。

城市也不要因为有“偶像包袱”，而对不文明行为不敢或不愿追责，一些严重的不文明行为，不仅仅破坏了旅游环境，给公共设施带来损害，也影响了其他游客的体验，绝对不能听之任之。热情待客不等于不讲规矩，对于违反旅游相关法律法规，无视文明规则的游客，要依法监督惩戒，完善监管和惩戒制度，用法治的力量为文明保驾护航。

真正令人愉悦而难忘的旅行，一定是旅行者与目的地的双向奔赴，用文明出行回馈文旅热情，让文明与美景一路相携相伴，才能体验最棒的梦幻之旅，留下美好温暖的回忆。