第二批主题教育开展以来，三都水族自治县坚持学干结合，进一步找准医疗服务过程中的具体问题，扎实推动解决事关群众健康的“关键小事”，将主题教育走深走实的成效惠及更多群众，着力解决好群众看病就医的“急难愁盼”问题。

帮扶专家走村串寨入户为群众看病就诊

针对边远山区老百姓看专科疾病远和难、找专家更难的问题，三都县通过走访调研，找出解困的新办法——通过组建医共体总院和实行城乡科室共建，组织以党员为主的业务骨干和帮扶专家到村、社区开展义诊和定期回访服务，推进优质医疗资源下沉。周覃镇新荣村78岁的老大爷覃木金患有关节炎和高血压，走到镇卫生院对他来说有一定的难度，如今专家下沉到一线，让他足不出户就享受到贴心专业的医疗服务。走村串寨入户为群众看病就诊，下沉一线的医生们不仅发挥着他们的专业技能和热情，更是用细心、爱心、耐心换来了群众的健康和信任。

“县里面的医生经常来我家给我看病，他们服务很好，我很满意。”覃木金说。

医生为群众检查身体

聚焦“一老一小”群体，构筑卫生健康保障网，三都县以各社区党群服务中心为起点，打破过去网格员“单打独斗”的局面，联合社区医护人员和县医疗专家扩充服务力量，成立“网格员+社区医生+专家”的志愿服务队，追踪村、社区老年群体及儿童群体的健康需求，常态化开展敲门问需行动，从小事入手，认真倾听群众的心声，变“等求助”为“主动上门服务”。

“作为一名网格员，我们充分发挥网格化管理优势，通过网格员、医护人员联合开展工作的形式，积极为社区群众提供定点入户回访服务，零距离服务群众的健康需求。”凤羽街道交向社区乡村振兴工作队队员王明霞说。

帮扶专家和网格员一起到社区为“一老一小”走访诊疗

“怎么挂号、挂什么科室、下一步做什么”都是群众看病就医过程中期盼最迫切、意见最集中的“关键小事”，三都县人民医院（医共体）总院坚持问题导向，破解患者“迷路”难题，集中力量提升信息化建设质量和进一步优化就医流程，从医院入口到大厅、电梯、各楼层、各科室合理设置就诊导视标志和指引牌100余个。完善多渠道的预约挂号方式，减少不必要的排队，在门诊大厅常态化开展党员志愿服务的基础上，在医院各科室增设党员先锋岗，强化导医人员服务理念，提供“一站式”服务，实现群众就诊全过程的信息及时指引，提高了就诊效率。

“来看病有指路牌、有医生带路，服务也很好，想到哪个科室，在几号楼，都清清楚楚。”大河镇和平村群众杨昌武说。

医院常态化开展党员志愿服务为群众解答就诊问题

三都县坚持党建引领，提升医疗保障服务效能，立足全县六镇两街道1366名医护人员的岗位优势，发挥党员先锋模范作用，以党支部、党支部联合等形式组建“党员志愿服务队”，把医疗服务推进基层前沿。

“我们组建了党员带头的专家服务团队，深入边远地区，共建口腔、耳鼻喉、妇科等专科，每月定期将专科服务送到群众家门口，当好群众健康的守门人。下一步，我们将积极动员更多的党员同志，参与到深入基层为民办实事的活动当中，为文明社区、和谐社区、健康社区的建设做出应有的贡献。”三都县人民医院（医共体）总院党委书记赵高伦说。

来源：云黔南网

作者：张俊峰 周忠权 刘桂妹

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