打开手机、动动手指，就能把自己的难处向“娘家人”诉说，并得到相应的帮助。日前，绍兴市总工会公布了在“浙里办”APP上线的“越温暖”系统试运行期间的相关数据——截至目前，主动感知疑似困难职工数及服务人次超1万名，为8000名职工发送就业培训短信，累计发放慰问资金500余万元。一头紧紧牵着困难职工，一头直达基层工会。有困难，找“越温暖”帮忙，正渐渐凝聚成一种信任，在职工中间传递开来。

在“浙里办”APP的首页搜“越温暖”，即可找到绍兴市总工会上线的这项应用（详细操作方式请点击下方视频了解）。填写相关信息登录后，“自主申报”“进度详情”“帮扶记录”“政策清单”“暖心清单”五大功能一目了然。“在‘暖心清单’‘政策清单’中可以详细了解哪些情况可以申请帮扶、可以申请到怎样的帮扶。”绍兴市总工会相关负责人介绍说，“在‘自主申报’中，找到相应需要帮扶的项目，我们主要设置了三块内容，因病、因学、因灾，勾选后拍照上传相应的材料证明即可。”

目前，这套系统经过各级工会的推广、宣传，在职工会员中的帮扶成效正在显现。某单位职工老王，爱人不幸患上乳腺癌，要承担医药费近七万，还要支付儿子的上学费用。老王本身工资不高，爱人的重病让本不富裕的家庭雪上加霜。今年6月，“娘家人”上门为老王介绍了“越温暖”的相关功能，仔细了解后，他立即在“浙里办”APP进行了自主申报。收到工单后，工会组织通过实地走访核实，将老王列为困难职工，接下来将对其进行资金帮扶。老王表示，“越温暖”的自主申报，操作比较简单，又比以往的纸质申报节省了大量时间成本，挺方便实用的。

“我们过去的帮扶救助工作中总会出现一些盲点：有的困难职工不知道自己可以享受救助服务；一些职工虽然生活困难，但觉得可以咬牙坚持，或是碍于情面，不愿意主动申报。我们很难主动发现并及时开展救助。”绍兴市总工会相关部门负责人介绍说，“但这样的盲点，相信随着‘越温暖’系统的推广使用将越来越少。”

据悉，“越温暖”系统依托大数据分析，综合各部门数据，一方面可以主动感知出困难职工，为工会系统的帮扶工作进行指引，另一方面，“越温暖”在“浙里办”开通自主申报入口，方便职工进行申报。通过这两种途径，及时发现疑似困难职工，对其进行核实后，送去工会组织的关爱。

“共同富裕的道路上，一个职工也不落下，让工会数字化改革的红利精准辐射到这些职工身上，真切增强他们的获得感，是我们下一步工作的重点。”该负责人表示。

记者：胡翀

编辑：吴晓静