为切实保护消费者的合法权益，营造安全放心的消费环境，提振消费信心，3月15日，利川市开展了“智服务·优体验”315特别活动。

现场，市场监管局工作人员向市民宣传《消费者权益保护法》等相关法律法规，并发放知识产权宣传手册、消费维权宣传单，引导消费者放心消费，提高消费者的维权能力。同时，设立咨询台，为消费者咨询、投诉提供平台。

讲解维权知识

“今天通过315活动，我了解到如何在消费过程中，保护我们自己的合法权益，我觉得工作人员讲解得很细致，活动办得很成功。” 市民鄢艳琼说。

宣传讲解

“去年一年来，我们一共授理了1507件消费者投诉，现在已经全部处理完毕了，为消费者挽回了72.86万经济损失。”市场监管局消费者权益保护股工作人员幸韦希介绍道。

活动中，还举行了企业授牌仪式。新世纪百货利川商都荣获湖北省消费教育基地、湖北省线下实体店七天无理由退货优秀示范单位称号，利川蔬之鲜食品有限公司荣获2022年放心消费创建示范单位称号。

企业授牌仪式

据了解，利川市市场监管局大力开展了线下实体店七天无理由退货工作，全市共有45家市场主体向广大消费者发出了线下无理由退货承诺。

“下一步，我们也将继续推进此项工作，在全市建立起点宽面广的线下七天无理由退货的良好局面，带动全市实体经济发展。”幸韦希介绍道。

今年，在提振消费信心的年主题下，利川市还将开展餐饮行业的放心消费创建工作，评选出全市十佳餐饮名店。

现场销毁假冒伪劣商品

当天下午，利川市市场监管局、恩施州生态环境局利川市分局还进行了假冒伪劣商品销毁活动，无公害处理近一年来查处的全市部分假冒伪劣商品，此次销毁共24个品种，数量369件，货值金额49726元。（来源：中国利川网 作者：谭卓瑶）