近日，岛城街头暖心事不断，两天时间，两名携带行李的乘客在坐公交时，都得到了同一位驾驶员的热心帮助。这乐于助人的一幕发生在青岛5路公交车上。还有热心市民致电青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司，表扬驾驶员热情服务。

根据孙女士提供线索，市北巴士第二分公司很快找到这位做好事不留名的驾驶员——王珀。12月3日05时，王珀驾驶5路车由胜利桥停车场站开往铁路青岛站广西支路站，行驶至杭州花园车站时，发现有位拖着小推车、带着行李物品的老人准备坐车，王珀见状，赶紧停好车后下车帮忙，先是帮忙将手推车和行李搬运上车，再安排老人坐稳扶好才返回驾驶室。

05时06分车辆到达六十六中车站时，见老人准备下车，王珀再次起身，把老人的推车搬下车，见驾驶员如此热心，老人连连道谢。

无独有偶，12月4日9时，王珀驾驶5路车正由胜利桥停车场站准备发车，一名同样带着大箱子和大提包的女子正要乘坐公交车，王珀见状，赶紧上前帮忙，一边示意对方别着急，一边抱起重重的提包上车放好，又折返到门口帮助女乘客拿起硕大的行李箱，将物品放好后，王珀这才返回驾驶室继续运营，热情服务再次赢得乘客大拇指点赞。

得知乘客特意打电话表扬自己真诚服务，王珀话语朴实地说：“这些都是举手之劳的小事，帮助有需要的乘客，提供优质服务是我们应该做的。”