立足岗位

奋发有为

时代楷模

编者按：

去年以来，奉贤区总工会团结引领全区广大职工群众，踔厉奋发、勇毅前行，主动服务国家发展战略和全区发展大局，用改革创新精神推动各项事业的发展，演绎了劳动光荣、创造伟大的时代强音。2022年12月17日起，“奉贤工会”微信公众号推出“实干筑梦·劳模工匠说”系列报道，为您呈现在系统推进“四新四大”相互赋能融合发展，共同推进“贤城贤治”党建引领基层治理，奋力走好“奉贤美、奉贤强”高质量发展新征程上，涌现出的一批先进个人和集体，让我们一同来关注这一闪光的群体，感受来自榜样的力量。

上海市奉贤区规划和自然资源信息管理中心（上海市奉贤区规划资源展示馆）

荣获2022年上海市五一劳动奖状

奉贤区规划资源展示馆坐落于“上海之鱼”东畔，总面积约7000平方米，布展面积约5200平方米，于2019年10月15日正式对外开放。展馆内不仅全方位展示了全区发展的历史脉络，更以多种“黑科技”立体化呈现奉贤未来发展蓝图。作为上海迈向“卓越的全球城市”宏伟愿景中5个重点新城之一，积极落实杭州湾北岸区域协作，强化自贸区新片区发展战略，将奉贤新城建设为上海南部中心城市、东方美谷、滨海贤城，把奉贤区打造为杭州湾北岸综合性服务型城区。

“了解奉贤、了解自贸区新片区的发展从这里开始。”这是社会各界对奉贤区规划资源展示馆的高度评价。“我第一次来奉贤规划展示馆，没想到奉贤的展示馆建设得这么好，每一个展区都有高科技的运用，让我对奉贤有了新的认识，未来可期！”几乎每位来宾参馆后都有这样的感受，还有不少市民表示会来第二次、第三次甚至多次，因为这里可以沉浸式感受奉贤的魅力。

“文明服务我能，规范讲解我行。”这是规划资源展示馆每位工作人员的工作准则。深入落实“我为群众办实事”实践活动要求、始终保持“以人为本”的服务宗旨、不断完善展区对外服务硬件设施、提升应急处理能力和增设便民服务项目等，坚持把提升接待服务品质和公众参观满意度放在首位。

作为奉贤区的“城市会客厅”，展示馆坚持“以人为本”，不断优化接待流程，以“个性化菜单式”接待方案，制定相应参观路线、讲解词、配套影片及会务服务等，全方位提升参观体验感。同时配合奉贤区开展的“百万市民看奉贤”“贤商大会”“台商走进奉贤”“上海国际生物医药周”“世界城市日”“市人大代表视察”“东方美谷国际化妆品大会”等国际国内大型活动的参观接待，提前确认参观侧重点、时间与人员，确保接待的服务品质。

展示馆坚决守好“疫情防控第一线”，确保每一位来宾感受到舒适、安全的参观环境。严格落实戴口罩、扫码、测温、登记等入馆程序，限定公共场所人数，保持“一米线”社交距离，实行预约登记制度和错峰管控制度，推动场馆疫情防控工作常态化。馆内储备口罩、免洗洗手液、消毒液等防疫物资，落实通风、消毒等措施，准确掌握全体工作人员的身体状况、落实职工新冠疫苗接种工作等，进一步筑牢疫情防控的“防火墙”。创新推出“云观展”，充分结合疫情常态化防控要求和老百姓的需求，推出线上“规划说”系列，让市民不出家门也能了解奉贤的发展。

展示馆将爱国主义教育贯穿工作始终，融入奉贤发展，将思想道德建设作为日常运行的主旋律。服务台的立牌上详细介绍了馆内便民服务、免费开放和学雷锋志愿者服务站等讯息，急救箱内配备齐全的应急物品，同时增设轮椅等以备急需。步入大厅观众可观看到循环播放的宣传视频，通道处整齐摆放着“社会主义核心价值观”“关爱未成年”“道德模范事例”等宣传架，公益广告、禁烟标识随处可见。通过全方位覆盖式的宣传，展现出馆内浓厚的文明宣传氛围。讲解员们将文明创建、党史学习和普法宣传等正能量知识点无缝植入日常接待工作中，进一步强化精神文明建设。在这里人们回望贤城记忆，领略奉贤“城市之美”“乡村之美”“产业之美”“文化之美”和“生态之美”，激发不断追求“奉贤美·奉贤强”的决心和信念。

展示馆坚守初心，用热情的服务迎接每一位来宾。坚持贯彻落实“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念，弘扬引领职业文明，以更强更坚定的志气、骨气、底气，让展示馆成为奉贤这座未来之城的“靓丽名片”，在实施“十四五”规划和实现二〇三五年远景目标的征程上作出新贡献。