满足旅客出行需求 热门线路增开列车
国铁北京局在哈尔滨、沈阳、郑州、太原等热门方向加大运力投放。广铁集团重点加开前往南宁、贵阳、重庆等热门方向列车。国铁成都局加开了茂县至峨眉山、成都东至宜宾、镇江关至成都东、重庆西至达州等中短途动车20多对。银川火车站增加了银川至天水南、银川至兰州西等高峰线动车组列车共9对。为满足跨境旅客出行需求，铁路部门将中老铁路国际旅客列车的跨境席位增加至350个。
国铁南宁局客服中心主任 赵荃：我们在客流比较集中的务工流以及探亲流方向，在南广铁路、贵广铁路加开夜间动车114列。同时为了满足旅客出行需求，我们还将加开南宁到兴义、杭州到南宁以及广州到南宁的普速列车。
春运服务台：如何快速找到检票口
铁路出行，经常有发车前赶时间进站上车的旅客，为了找检票口着急。如何快速找到检票口？
每个火车站候车大厅的电子屏幕，滚动发布车站每个车次的检票口位置。如果旅客拿的是纸质车票，您可以在纸质车票右上角直接查看对应的检票口位置信息。旅客还可以通过铁路12306App快速查看检票口位置，常见的有两种方法。
国铁南昌局莆田站客运员 高佳：旅客购票后，可以打开铁路12306App，在App的首页，您可以看到自己的电子车票，电子车票上面，详细标注了您所乘坐的车次、检票口、座位号等乘车信息。此外，在12306App里面，还可以看到您所在的乘车站的车站大屏。具体操作如下，打开铁路12306App，在首页找到车站大屏，点击车站大屏。首先要确认一下，左上角是不是自己将要乘车的乘车站，如果不是的话，就要手动定位或者输入自己将要乘车的乘车站，之后就可以看到车次信息、检票口位置、发车时间等信息。
临近春节，车站里返乡的老年旅客逐渐多了起来，他们仍然觉得手里有一张车票才更踏实。
国铁南昌局萍乡站客运值班员 王红卫：最近，我们也遇到很多老年旅客，我们会帮助他们在自助取票机上打印一张行程信息提示单，行程信息提示单在所乘车次下方会显示详细的检票口和座位号，方便旅客乘车。
铁路部门提醒，请广大旅客朋友提前查看自己的乘车信息，合理安排出行时间，避免耽误进站上车。未及时进站的旅客可通过铁路12306App或前往售票窗口办理车票改签手续。
来源：央视新闻
责任编辑：瓶瓶