常德日报记者 姚懿容 通讯员 胡月 文/图 3月15日，市人社部门举办全市公共就业服务能力提升竞赛，以赛促学、以赛促练、以赛促干，助力高质量充分就业。此次竞赛分为情景模拟和业务知识考试两个环节，来自各县市区的10支队伍展开激烈角逐。

情景模拟比赛现场

“我两次考公都失败了，很焦虑，今天来社区寻求帮助。”“同村的好友邀我合伙养兔，但我缺少养殖技术和启动资金。”“什么时候有技能培训？收不收钱？”……在情景模拟环节，参赛选手根据抽签情况分为5组，分别与“来访者”面对面沟通，有针对性地为“来访者”提供就业咨询与指导，分析求职优势和不足，并为其推荐就业创业方向、宣讲适用的政策。“为了展示工作人员在就业服务工作的核心技能，我们在模拟案例中设定了离校未就业高校毕业生、失业人员、就业困难人员等不同群体，服务内容涵盖‘311’公共就业服务、职业培训、就业困难人员认定和创业担保贷款等多个方面。”市就业服务中心相关负责人介绍。

业务知识考试

针对参赛选手的表现，评委们提出了“坚持‘一户一策’，根据不同对象的具体情况为其推荐岗位”“注重礼仪，进一步推进服务标准化”等建议。经过比拼，石门县代表队斩获第一名，武陵区、汉寿县分获第二名、 第三名。

石门县代表队斩获第一名