2023年以来，国网高密市供电公司坚决贯彻落实各级政府和省市公司部署，按照《山东省人民政府关于印发山东省深化营商环境创新提升行动实施方案的通知》要求，认真履行社会责任，全面开展简化“获得电力”专项行动，不断提升客户“获得电力”便利度和服务体验，努力打造营商环境“潍坊样板”，持续优化供电营商环境，“获得电力”水平、客户满意度持续提高。

一是聚焦压减环节，缩短报装时限。坚持“压环节、缩时限”，实行容缺“一证受理”，让客户“最多跑一次”。高低压业扩环节分别压减为4个、2个以内。2023年以来，完成高压报装送电容量合计23.61万千伏安，平均接电时长同比压减3.4个工作日，客户报装平均时长缩短15.8%。

二是聚焦“一次办好”，简化审批流程。畅通“一链办理”渠道，跟进政府机构和职能改革，将“一链办理”进度纳入各级行政审批局统一管控，实现10千伏及以下电力接入工程“一链办理”常态化。客户通过线上线下提交用电申请时，依托身份证、营业执照、不动产证的电子证照获取功能，实现居民和政企客户“零证办电”。各级营业厅、政务大厅供电窗口全部配齐高拍仪等硬件设施，实现“刷脸办电”。2023年以来“零证办、一证办”服务和“房产＋用电”联合更名过户等应用3000余次，居潍坊前列。

三是聚焦“三省”“三零”，严格政策执行。对省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业客户，通过延伸投资界面、先接入后改造等措施实现客户办电“一站式”服务。2023年立项开工业扩项目工程3个，分别解决了友道化学、艾地盟蔚蓝等39个客户接入受限问题。小微企业接入116户，为客户节省了用电成本支出。

四是聚焦客户感知，推广“阳光业扩”服务。全面推行办电资料线上传递。引导客户使用“网上国网”，应用“办电e助手”服务功能，实现线上提交用电申请、接收供电方案、确认验收结果、签订电子合同，为客户提供办电进度“物流式”查询，实现服务需求“实时响应”、交流信息“有痕可溯”。明确线上办电资料收资要求，取消高、低压客户纸质办电资料，提升客户“无纸化”办电感知。

五是聚焦民生用电，规范小区报装业务。促成政府部门出台《高密市房地产开发项目供配电设施验收管理办法》，明确了新建住宅小区验收作为交房前置条件、严禁开发企业私自使用临时基建电源交房等工作要求。为规范高密市房地产开发经营，保障购房群众合法权益，提供了政策依据。

六是聚焦企业发展，开展“电靓万企”客户走访活动。促成政府出台四份文件，开发应用走访二维码，从客户安全隐患排查、能效账单推广、电价政策宣传及核查、需求响应执行等方面开展宣传推广活动，已完成全部7341户高压客户走访，有力的保障了客户用电更安全、更经济、更温馨。

下一步，国网高密市供电公司将继续贯彻“让政府放心、让人民满意”的工作思路，坚持“让电等发展，不让发展等电”，加快各级电网建设，全力优化营商环境，落实“放管服”改革措施，持续提升简化“获得电力”水平。（田纪文 贾聚光）

编辑：张艳艳