交通案件中的当事人不乏货车司机，如果案件处理时间长、过程繁琐等，当事人会倍感焦虑。如何快速办理案件，是交通执法部门的工作重点。温州市交通执法队全面创新执法方式，升级办案流程，执法工作实现了从“被动型、粗放化”到“主动型、精细化”的转变。

推行一键办理  

为办案时间做“减法”

如何让案例办理加速，节约时间成本，温州执法大队用“掌上办”给出了答案。

在执法过程中，温州市交通运输局行政执法人员发现一企业两位大货车司机涉嫌疲劳驾驶，同时企业涉嫌在车辆运营期间，未按规定对车辆安全行驶情况实施动态监控。通过“掌上办”，工作人员向企业送达了行政处罚决定书，企业当场缴纳了罚款。而这样的流程原本在线下办理至少需要两天。

“对部分事实清楚、情节简单、后果轻微的行政违法行为启用简易程序，加快办案进度，简化办案流程，既方便当事人，又降低执法成本，在违法行为处理上实现了‘繁简分流’。”执法人员边演示边解释道。

从时间上看，“一般程序”案件从当事人到达处理窗口到拿到处罚决定书，至少需要一个半到两个小时；“简易程序”案件在现场即可完成执法流程，半个小时即可完成。通过‘掌上办’，今年以来办理简易案件1567件，原来案均用时1.92天，现在20分钟就可办妥。

创新执法方式

为执法温度做“加法”

随着营商环境的不断改善，不少市民尝试练起了摊，但由于部分市民缺少法律意识，给交通带来了不便。

“当时他看到马路这边人流量大，就跑到马路上摆摊，没有意识到这种行为的危险性。”说起这个案件，执法人员仍然后怕，“如果当时有快速通行的车辆，后果我们也不敢想象。”当事人的行为涉嫌违反《中华人民共和国公路法》第四十六条，鉴于他是首次被查获，符合《轻微免罚案由清单》事项，执法人员当场对当事人进行批评教育后开具了交通运输轻微违法行为告知承诺书。

对此，当事人表示理解执法工作的严肃性，却也感受到了来自执法人员的温暖。

聚焦事后引导

为监管模式“上新”

要问起今年工作变化最大的是什么，执法人员的回复是跑了更多的企业，“通过开展信用修复169件，接受企业咨询100多人次，帮助80余家企业重回市场竞争赛道。”这一举措也为企业解决了不少后顾之忧。

实际上，温州市交通执法队在摸索中不断前进，推行“综合查一次”执法模式，简化检查步骤，优化检查频次，避免重复执法和执法扰企扰民。探索柔性执法工作法，将执法与服务相结合，灵活运用矛盾调解、说服教育等非强制性方法，督促当事人自觉纠正违法行为。

编辑|林伟凡

文字|施雨岑

分发|陈上

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