“我们楼栋的排水管道有破裂的迹象，如果不及时修复，可能会伤到行人，你们能帮我们修一下吗？”“可以，请问您住在几栋？”

3月6日，在永昌县城关镇北景苑社区，一位老人拦住了几名准备入户的志愿者寻求帮助，得到肯定回答后，老人详细说明了事情的前因后果。

这几名志愿者就是北景苑社区志愿者，带队的是社区书记何晓娟，她告诉记者，近年来北景苑社区坚持为人民服务的宗旨，用社区志愿红点亮新时代雷锋精神，构建社区基层治理新格局。

随后，北景苑社区志愿者要去北景苑小区住户肖玉梅家中，为她入户讲解医保、社保等最新政策。打开门，肖玉梅看到志愿者非常高兴，她说：“青年志愿者不仅入户为我们讲解各项惠民政策，让我们及时了解政策的变化、享受到各项政策福利，而且还改善了老旧小区基础设施，让我们有了一个舒心的生活环境。”

良好的生活环境让人心情愉悦，多彩的娱乐活动让大家精神世界富足。当天，在社区小广场上，“北景之声”宣讲团正在开展文艺演出，她们将党的二十大精神、雷锋精神、“三抓三促”行动精神等融入到大家喜闻乐见的快板、小戏小曲中，引得围观群众喝彩连连，在寓教于乐中，把红色精神、党的政策潜移默化播种到了居民心中。

为践行雷锋精神，弘扬时代新风，以实际行动传递温暖，永昌县城关镇北景苑社区组建了“心系万家”志愿服务队，为困难居民排忧解难，提供暖心服务。

以居民网格长、网格员、社区民警为主，联合热心居民、法律工作者组建“平安守护”志愿服务队，集中力量处理重大隐患、化解矛盾纠纷，营造平安和谐的社区氛围。

组建“文明使者”志愿服务队，通过“线上＋线下、榜样＋公约、网格管理＋志愿服务”三道加法，从思想和行动上助力打造良好社区生活环境，全面推进文明社区建设，引导居民群众向上向善，践行文明美德。

组建“北景之声大喇叭”“红色小广播”等志愿服务队，开展理论宣讲、时政转播、主题实践等多种形式的教育实践活动，打通理论政策宣传“最后一公里”。

组建起“北景之声小喇叭”志愿服务队，大力弘扬红色文化、邻里文化、健康文化、家园文化，让群众在寓教于乐中提升文明素养。

在各个志愿服务队的共同努力下，2021年，北景苑社区在全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动中被推选为最美志愿服务社区。

北景苑社区团支部书记孙丽萍说：“我们把服务居民、关心群众作为社区工作的出发点和落脚点，通过组建心系万家、平安守护等志愿服务队，开展政策解释、业务办理、情绪疏导等工作，及时解决群众遇到的困难问题，为居民提供暖心的服务。下一步，我们将积极弘扬和传承雷锋精神，引导大家见贤思齐，形成‘点燃一盏灯，照亮一大片’的效应，不断激发全社区学习雷锋精神的热情。”

记者：闫红海 李峰 焦旭玉

编辑：于菊花