天山网/新疆日报讯（记者 冉虎报道）5月11日，新疆保险行业协会和辖区18家财产保险公司对中国人民财产保险股份有限公司新疆分公司设立保险业保险合同调解中心快速调处点（以下简称“快速调处点”）进行评审。评审通过后，新疆财产保险行业首家“快速调处点”于当天在人保财险乌鲁木齐市分公司挂牌成立。

　　“快速调处点”将利用警保联动、警保一站式快处快赔的优势，对事实清楚、情节简单、金额较小的保险纠纷案件进行分类快速调解，以降低保险消费者投诉成本，为保险消费者提供便捷的纠纷解决渠道。

　　“‘快速调处点’的设立，为新疆财产保险行业推进多元化解决保险纠纷工作开辟了新途径，能有效提升财产保险纠纷化解质效。”新疆保险行业协会副秘书长李海彬表示。

5月11日，新疆保险行业协会副秘书长李海彬（左三）为设立在人保财险乌鲁木齐市分公司的保险业保险合同调解中心快速调处点授牌。通讯员 薛瑞琦摄

　　近年来，我国保险行业发展迅速，保险纠纷也呈增长态势。过去采用仲裁或者诉讼方式解决保险纠纷成本高、时间长。作为自然人的被保险人与保险公司发生纠纷时，往往选择向保险行业协会及监管部门投诉，或者向媒体和消费者协会反映情况来解决纠纷，但这些渠道并不能直接处理纠纷。

　　李海彬介绍，为加强消费者权益保护工作，扎实推进保险纠纷化解多元化，建立健全诉讼与非诉讼相衔接的保险纠纷解决机制，切实维护保险消费者的合法权益，近年来，各地积极探索建立“快速调处点”，实现保险纠纷快速处理。

　　“作为中立的第三方，‘快速调处点’具有调解结果公允、调解形式简易、最快当天即可达成和解并签署调解协议等优点。”李海彬介绍说，调解当事人达成和解后，“快速调处点”出具的调解协议还可向法院申请司法确认，经司法确认的调解协议具备强制执行力。

　　人保财险新疆分公司消费者权益保护部（客户服务部）总经理张斌表示，公司将以设立“快速调处点”为契机，构建金融消保新机制，建设“大消保”工作体系，加大保险纠纷化解力度，推动消费者权益保护工作迈上新台阶。