“您对当前我区营商环境的感受如何？当前投资环境中存在的主要问题有哪些？对于进一步优化营商环境，您还有哪些意见和建议？”……近日，区纪委监委组织开展“护航行动”专项问卷调查，深入区政务服务大厅向办事企业和群众开门问策，面对面就助推优化营商环境“把脉问诊”。

随同调查问卷一同发放的，还有区纪委监委专门制作的护航优化营商环境明白纸，上面详细列明了“护航营商环境、打造亲清墨城”专项行动的监督重点、监督方式等内容。受访企业主和群众在现场填写问卷反映问题的基础上，还可以围绕监督重点扫描明白纸上的二维码，随时反映诉求、提出意见和建议。

不仅有“码”上监督，为精准发现当前营商环境存在的难点、痛点和堵点问题，区纪委监委还督促区行政服务中心和镇(街道)便民服务中心的18处“办不成事”反映窗口，持续开展“办不成、我来帮”主题活动，监督各职能部门和单位积极履职、担当作为，助力企业和群众解决办事中遇到的疑难事项、复杂问题。同时，督促健全完善“办不成事”反映窗口运行机制，及时研判企业、群众诉求，总结面上存在的共性问题，推动破解深层次体制机制障碍。此外，采取纪检监察干部下沉式暗访、沉浸式体验等监督方式，以办事企业和群众的视角查问题、寻差距、找卡点，着力发现并推动解决办事效率低、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，助推持续改进服务方式、优化服务流程、提升服务效能。

今年以来，区纪委监委聚焦影响企业发展和营商环境的突出问题，不断拓宽举报受理渠道，已在全区160个在建重点项目现场张贴护航行动监督联系牌、开设纪企直通专线电话和清风护航监督举报平台，并通过主流媒体持续发布监督举报受理方式。目前，已推动解决企业、项目反映的急难愁盼问题30余个，向15个行业主管部门单位反馈、转办问题17条，查处损害营商环境典型问题10起、处理12人。