在第61个全国“学雷锋纪念日”到来之际，达州电力集团坚定扛起“十二时辰”志愿服务大旗，深度践行“服务提质”行动，组织志愿服务队走进社区、村镇、学校，用实际行动传承雷锋精神，展现国企担当。

　　区网联合共建，服务“一管到底”

　　达州电力集团市中区供电分公司承担着老城区5万余户的供电任务，用户以老人居多。老人缴费方便吗？用电是否便利？遇到故障的时候有人帮他吗？……这些问题始终让服务队牵挂不已。因此，服务队充分发挥专业优势，搭建“电网+社区”“电工+社工”的“区网联合共建”服务模式，走进独居老人家中对用电设备“把脉问诊”，帮助排查线路安全用电隐患，解答各类用电问题，还当场安排专属人员，提供“一管到底”式的优质服务。

　　在仙鹤路广场，达川区供电分公司志愿服务队和社区工作人员一起搭设了宣传展台，向广大居民发放用电安全手册、费控宣传资料，宣传用电安全知识；在新桥社区，西区供电分公司志愿队走进老人家中进行全面的线路检修，并通过发放资料、现场讲解等方式向居民们普及电力设施保护、节能减排、安全用电隐患、电价政策等方面的知识；在文华街小学配电房，市中区志愿服务队对用电设备、内外线路等进行仔细检查，为客户提供配电室用电安全诊断与分析，了解客户当前用电情况以及长远用电需求……

　　安全用电进校园，“小课堂”托起“大平安”

　　志愿服务队走进文华街小学和达州特殊教育学校，向学生宣传安全与科学用电知识，增强学生安全用电意识和自我保护能力。达州特殊教育学校是一所专门为智力障碍、听力障碍、视力障碍、肢体障碍等各类特殊儿童提供教育的学校，针对该校学生群体的特殊性，志愿者通过动画课件展示以及丰富的肢体语言与学生们积极互动，耐心讲解用电安全知识，为学生们发放爱心文具、体育用品以及用电安全小漫画，并义务开展用电检查，消除学校线路、刀闸、开关等设备的安全隐患。同时，服务队主动向校长、老师了解学校及孩子情况，建立常态化的结对帮扶机制，让温暖传递、爱心延续。

　　电力服务零距离，志愿帮扶暖人心

　　“真是太感谢你们了，不仅帮我检查了家里的线路，还购买了我家的鸡蛋和大米，年龄大了，背不动也走不了太远的路，在家就能把东西卖掉，真是太省心了。”李胜富老人高兴的说。李胜富老人家住百节镇梯岩村，距百节场镇约6公里路，该村大部分村民以务农为生，每到赶场日，他们都会挑着几十上百斤的农产品前往场镇进行售卖。他们当中有很多上了年纪的老年人，因体力有限，每次赶场都背不了太多的农产品，导致家中农产品存在滞销的情况。

　　为了帮助这些老年人和行动不便的村民，赵家供电分公司开启了一场爱心认购活动。志愿者们挨家挨户询问村民家中农产品的库存情况，并对滞销的农产品进行了踊跃购买，通过“以购代帮”的形式，认购鸡蛋300余个、大米200余斤，以实际行动传递爱心力量。同时，志愿者们深入孤寡老人家中，为老人检查室内用电设备，消除用电安全隐患，讲解安全用电常识和家用电器正确使用方法，还帮助使用老人机的用户代缴了电费。

　　构建绿色生态环境，履行创文国企担当

　　绿水青山就是金山银山，为营造洁净舒适的生活环境，高新区供电分公司组织志愿者对生活垃圾、道路垃圾和卫生死角等“脏乱差”问题进行全面“地毯式”清理，对建筑物上的“牛皮癣”小广告进行铲除，对部分临街“蜘蛛网”线路采取入管、捆扎等方式进行清理整治。通川区供电分公司“十二时辰”志愿服务队主动联系张家坝社区，组织20余名志愿者开展“倡文明、促环保”志愿服务活动，携手共创良好生态环境、提升用户居住品质，并向社区居民发放了“学雷锋”宣传资料，介绍雷锋精神和志愿服务的意义，鼓励居民积极参与辖区文明共建，投身志愿服务建设。

　　不啻微芒，造炬成阳。未来，达州电力集团必将弘扬新时代雷锋精神，淬炼国企社会担当，践行初心使命，持续发扬“人民电力为人民”的优良传统，以实际行动传承雷锋精神，为广大用户提供更加优质、便捷、温暖的电力服务，切实提升人民群众的电力获得感、安全感、幸福感。