“老人家，以后出门把这个挂在脖子上，这样走丢就有人把您送回来了！”2月6日上午，在宁波市鄞州区福明街道新城社区，网格员倪洪将信息卡递到了79岁独居老人陈雪庆的手中。信息卡上写着老人的姓名、家庭住址和家人的联系方式。“我们把信息都给您写上去了，出门别忘记带！”

原来，就在1月31日中午12时，这位老人在东城社区走丢了，5个网格群接力，半小时就将她送回了家。

陈雪庆老人患有阿尔兹海默症，但平日里总喜欢到处走走。当天中午12时，她一个人神情恍惚地在马路上徘徊，手里拿着一袋菜。

这一幕恰好被东城社区锦绣东城小区居民孙金山看到了。

“看样子肯定是迷路了，我想着把她领到保安室。”孙金山担心老人的安危，便将老人领至锦绣东城三组团门岗。随后，他拍了张照片发到网格群。

很快一场紧急寻人行动就开始了，社区微网格员、网格员们纷纷将老人的信息扩散至辖区5个网格群。

“这位奶奶找不到回家路了，目前人在锦绣东城三组团门岗，有知情的居民请提供线索。”

“有位老太太走丢了，人在三组团，有人认识吗？”

时间一分一秒过去，但东城社区的管家、物业经理、居民都没有认出这位老人。随后，物业经理江海平报警联系辖区派出所寻求帮助。

此时，网格群内的寻人信息正好被正在吃午饭的网格员林家姿看到，她立即放下碗筷，赶至小区门岗处查看情况。林家姿看到老人身上的衣服、鞋子都是干净的，甚至连手里的一袋菜都是新鲜的。根据多年的工作经验判断，老人应该就住在附近。但无论大家如何询问，老人都摇摇头，只是反复唠叨着一句话：“我怎么就找不到回家的路了。”

不知道老人的姓名，不知道其家庭住址，身上更是没有任何身份证件信息，这让网格员有些棘手。

会不会是周边社区的？林家姿将老人照片发给周边社区网格员。很快，新城社区网格长陈春波打来电话，确认老人就是他们莘香雅苑小区的居民。“一定帮我们照看好老人，我和网格员马上过来接人。”陈春波在电话里反复叮嘱。

“大家放心，老人家找到了，住在莘香雅苑小区，谢谢大家友情转发。”找到了老人的家，大家一颗悬着的心终于放下了。林家姿赶紧在各个网格群发布最新情况，居民纷纷点赞。得知老人还没有吃饭，林家姿将饼干拿给老人，并安抚她的情绪。“老人家， 马上有人来接您了，送您回家！”

5分钟后，网格长陈春波跟网格员侯晴莹赶到东城社区，来接老人。“奶奶，您认得我吗？我是小侯，我们送您回家。”坐在椅子上的老人看到熟悉的面孔，脸上一下子有了笑容，一个劲点头。

在东城社区居民和网格员的目送下，两人陪着老人坐上了警车，护送老人安全到家。直到老人的儿子金先生赶到，两名网格员才安心离开。金先生说，母亲在外迷路已经不是第一次了，家人特意给她买了一个智能手环，但她经常忘记戴。“我妈就喜欢出门遛弯，在家根本待不住，有时候突然神志不清，就找不到回家的路了。这次多亏了你们网格员帮忙，太感谢了！”

网格员倪洪听说老人经常走丢，就给老人制作了一张信息卡，挂在脖子上。“这样哪怕是走丢了，大家根据这些信息能及时把老人送回来！”于是，就出现了开场的一幕。