极目新闻记者 刘孝变
通讯员 张祖华 李文茂
万家团圆时，将士未下鞍。2024年春节期间，武汉市公安局轨道交通管理分局严格扎实开展春节期间安保工作，全体民警、辅警坚守岗位，全方位、全时段、零距离守护轨道交通运行安全和乘客出行平安。春节期间，武汉轨道公安共投入执勤警力1.2万余人次，安全护送乘客2000余万人次，全市轨道交通运行安全有序。
不放松！重点值守全时在线
春节期间，武汉轨道公安紧盯重点时段、重点车站、重点部位安全管控，全力以赴防风险、保安全、护稳定，努力为节日期间群众安全出行保驾护航。在常态勤务的基础上，对客流较大的9个重点站叠加投入警力，强化客流疏导、秩序维护等工作。严格督导落实“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”和“人人安检、人物同检”措施，坚决防止乘客携带违禁品进站上车。依托“平安地铁联盟”，及时发现并整治各类违法犯罪行为和风险隐患苗头，确保风险始终可控，隐患动态清零。
2月17日是春节假期的最后一天，武汉地铁迎来返程客流高峰。对此，武汉轨道公安突出火车站、长途客运站等周边地铁车站，加大巡逻力度和频次，全力做好客流疏导、安检督导和治安秩序维护工作。同时，主动与地铁运营公司搞好对接协调，提前布设软、硬质隔离设施，规范进出闸机通道，防止出现乘客拥挤、滞留情况。
当日17时许，武汉轨道交通2号线汉口火车站出现了一波客流高峰。进站口，工作人员早已设置了铁马进行分流，乘客进站秩序井然有序。警灯闪烁之处，民警许必壮正带队在站内巡逻，他介绍说，“我们提前协调地铁运营公司增加了水马、铁马等设施，增设了进出站地标性引导，帮助乘客快速进出站，避免长时间在站内滞留。”
2月16日晚上8时30分许，汉口火车站地铁站执勤民警吴琼、左健宏接到乘客熊先生求助，称自己的黑色双肩包不慎遗失，包里有游戏机一台，价值2000元左右。接到求助后，民警一边安抚熊先生的情绪，一边调看站内监控寻找。最终，经过近1个小时的寻找，民警在站内的厕所内找回了遗失的双肩包。
不缺席！贴心守护全时在线
“这么快就帮我找回了包，真是太感谢你们了！”2月16日上午11时30分许，市民陈女士来到武汉轨道交通4号线王家湾站领回了遗失的包、现金及全部物品。原来就在前一天，陈女士不慎将手提包遗失在地铁4号线车厢内。民警宋威接到求助后，逐站调看站台监控寻找，找到了捡拾手提包的另外一名女乘客，成功帮陈女士追回了手提包。
春节期间，武汉轨道公安每天在全线网投入1500余名警力参与值班执勤，24小时接受群众报警求助，全力以赴保证乘客出行安心顺心。
“守护平安，我们在行动。宁可自己少休息，也不能让乘客为难。”在武汉轨道交通8号线小洪山站警务室，民警王学军正通过监控密切关注着站内的客流情况，他说，“只要大家能平安过年，我们辛苦点又算什么呢。”
2月10日下午1时许，王学军接到乘客黄女士求助，称自己在8号线街道口站下车换乘2号线时，不慎将一个棕色斜挎包遗失在了车厢里，包内有现金、化妆品、房屋钥匙等物品。
接到求助后，王学军一边安抚黄女士的情绪，一边调看沿线站台监控视频寻找。很快，王学军发现，黄女士的包在文治街站被人捡走并带下车。此后的时间，王学军一直记挂着这件事。2月14日，经过连续5天的多方查找，王学军成功联系上了该乘客，追回了斜挎包。
当日下午3时许，黄女士来到梨园站取回了包，她感激地说：“真是给了我个惊喜，我都以为找不到了，这几天心里就想着这个事，年都过得不顺畅，太感谢你们了！”
不打烊！暖心服务全时在线
节日我在岗，服务不打烊。针对春节期间出行客流增多、地铁内群众求助较多的实际，分局民警、辅警主动靠前提供各类便民服务，努力用自己的辛苦指数换取乘客出行的满意指数和幸福指数。据统计，春节期间，分局民警、辅警共提供各类便民服务1000余件（次）。
2月14日下午1时58分许，乘客黄先生在武汉轨道交通2号线光谷大道站下车时，不慎将浅绿色的单肩包遗失在了车厢里。接到求助，民警危汉琪、辅警娄燕一边安抚黄先生的情绪，一边联系沿途各站协同寻找。10分钟后，佛祖岭站传来好消息，黄先生的包已找到。
无独有偶。2月14日晚8时许，乘客邓先生不慎将黑色的双肩包遗失在7号线车厢内，包内有5000元的现金红包和一张20万的现金存折。双肩包一路随列车来到了取水楼站。辅警蔡迪在车厢巡逻时正好捡到了这个包。当晚，经过广播寻找，双肩包就回到了邓先生的手中。
为及时有效解决群众出行难题，武汉轨道公安强化显性用警，采取步巡、车厢巡控、视频巡控等方式，最大限度将警力摆在面上，方便群众第一时间得到求助和各类警务服务。同时，部署机动大队成立若干个最小作战单元开展机动巡逻防控，随时随地接受群众报警求助，全力打造永不打烊的为民服务站。
2月16日下午5时43分许，武汉轨道交通1号线古田二路站辅警郭翔接到地铁工作人员求助，称在开往汉口北方向的列车里，有一名6岁左右儿童，疑似走失。接到求助后，郭翔一边将情况报告给民警谌述金，一边将孩子带至警务室照顾。
在民警、辅警的耐心安抚和沟通下，小孩终于说出了其母亲李女士的手机号码。民警迅速通过电话联系上李女士。原来，李女士下午带孩子到后湖大道附近的公园游玩，途中上了个厕所，把孩子弄丢了，现在她正在公园里寻找，已经找了快一个小时了。当日晚上6时35分许，李女士来到古田二路站警务室接回了孩子，并再三对民警、辅警的帮助表示感谢。