3月14日，省市场监督管理局举行专题新闻发布会，该局执法稽查处、消保处、12315指挥中心、省消费者协会有关负责人围绕今年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动以及我省消费者保护工作，介绍相关情况并回答记者提问。会议还发布“2023消费维权年度人物”宣传选树情况以及六省消协组织联动开展的“新能源汽车消费调查”情况。

“激发消费活力”年主题总要求是优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。记者从新闻发布会上获悉，2024年，我省市场监管部门在优化消费环境，加强消费者权益保护等方面将实施多项具体举措，以营造安全放心消费环境为目标，强化消费环境建设，全面开展放心消费行动，加强消费者权益保护，全力打造消费维权工作新格局。

今年，我省消费者保护工作将抓好三项机制，强化主体责任落实。一是强化消费投诉信息公示机制，充分发挥社会监督作用，倒逼经营者落实主体责任，更好地保障消费者的知情权和自主选择权。二是强化“诉转案”工作机制，切实提高经营者侵害消费者合法权益的违法成本。三是强化行政约谈机制，督促经营者履行法定及约定义务，全面落实保护消费者合法权益的主体责任。

借力“3·15”国际消费者权益日社会影响力，今年，我省市场监管部门将以“晋享放心消费，激发消费活力”为主题，全省联动开展系列宣传活动，进一步凝聚社会力量，加强协同共治，提升维权效能。同时，积极组织开展“放心消费晋万家”全省巡回宣传活动，提高放心消费创建工作的社会影响力和群众的认同度，引导更多经营主体、行业协会商会和消费者共同参与、共建共享，全面提升放心消费创建活动成效。

省市场监管局相关部门负责人表示，今年，省市场监管局将牢固树立“大市场、大质量、大监管、大消保”理念，切实履行消费者权益保护联席会议职责，加强工作联动，推动协同监管；充分发挥社会和舆论监督作用；调动各方力量，汇聚起保护消费者权益的强大合力，共同营造安全放心的消费环境，更好地满足人民日益增长的美好生活需要。

山西经济日报全媒体记者 郝薇