今年五一假期,选择乘坐火车出行的旅客倍增,在淄博火车站活跃着一个个忙碌的身影,这个“五一”,他们坚守“如一”,由于工作特殊,放弃和家人团聚,放弃外出旅行,毅然坚守岗位,应对假日客流,为广大旅客平安、有序、温馨出行“保驾护航”。
早上8点半,在淄博火车站站台,客运值班员丁湛霖开启了一天的接站、送站工作,在这个岗位上工作了四年的他,早起晚归,假期值班值守已经成为一种习惯。
国铁济南局淄博车务段淄博站客运值班员丁湛霖告诉记者:“每天早上8点半接班,一直工作到18点,作为站台的工作人员,每天大概要行走两万多步,接发40余趟旅客列车。我们主要的工作内容就是按照规定的时间组织旅客检票,旅客到达站台以后,引导旅客按照车厢位置有序地排队候车,确保旅客在车站的乘车安全。”除了进站安检、站台组织等,还要及时处理一些现场的突发情况,他说,这份工作责任重大,容不得半点马虎。
“站台工作是旅客到达车站的第一个环节,也是旅客离开车站的最后一个环节,我们最大的责任就是把来我们站乘车的旅客安安全全地送出,把下车的每一位旅客安安全全地送出车站。”丁湛霖说道。
客运岗位需要一种坚持、一种责任,只有用心待客,旅客满意了才是对自己最好的评判。虽然一天下来,丁湛霖全身累得要散架,但看着旅客们能够安全乘车,心里觉得既踏实又有意义。丁湛霖表示:“虽然这份工作平时陪伴家人的时间很少,尤其是在节假日期间,我们依然要坚守在岗位上。通过我们的劳动,能够让更多的旅客和家人团聚,让我们觉得自己的工作非常值得,也非常骄傲和自豪。”
这个假期,像丁湛霖一样坚守岗位的每一位铁路人,舍小家为大家,用汗水和辛勤付出守护着旅客的安全。国铁济南局淄博车务段淄博站客运值班站长王金明表示:“我们实行24小时轮班制度,从售票到检票、天桥引导、站台组织以及旅客出站,严格执行作业标准,保证旅客安全有序乘车,守住岗位,确保列车运行正常,旅客安全出行。”
记者:张钊
编辑:高玉娇