改造服务大厅、开展定制化服务、开通专线交通……虽然新雪季才开始不久，但长春市各大文旅企业为了满足市民游客高品质、多样化的需求，在优化冰雪旅游产品的同时，纷纷升级改造旅游服务设施、提升接待能力、提高服务水平，以更好的服务为游客带来更好的体验，激发冰雪旅游市场消费活力。
留下精彩的瞬间。
改造服务大厅
更舒适、更快捷
作为城市中的滑雪场，坐落在净月潭国家级风景名胜区内的净月潭滑雪场深受滑雪初学者和越野滑雪者的喜爱。2023—2024新雪季，净月潭滑雪场在原有基础上再突破，不仅开板时间提前、打造新雪道，而且还在滑雪服务方面也有了大幅提升。
粉色、红色、绿色、花色的连体滑雪服整齐地悬挂在一旁，护具、头盔款式多样，奶茶、饮料、泡面等食品齐全，电烤箱内的烤肠不断散发出香味，一张张铺着格纹桌布的餐桌摆放整齐，可容纳50多人同时用餐，在净月潭滑雪场服务大厅可以看到，与过去相比，这里发生了很大的变化，设备更新了、功能也更齐全了。
在雪鞋、雪板、雪杖领取区，这里按照不同的鞋号分为不同的服务区域。前来滑雪的赵阳在窗口处换取雪卡后，将雪卡放在标有“41号—42号”鞋号柜台的扫码区，随着“滴”的一声响起，工作人员将适合的滑雪鞋取来交给赵阳，随即滑雪卡开始计时。“今年和去年完全不一样了，一进服务大厅就能感受到。”赵阳表示，无论是滑雪装备还是借取雪板雪鞋，都更方便了，尤其是新安装的智能柜，比过去的柜子好太多了，省去了很多人工办理的手续，速度快多了。
赵阳所说的智能柜，是净月潭滑雪场在新雪季新引进的设备，一排排绿色的智能柜只需要用手机扫码按流程即可操作，供游客存储物品，既节省了人力、又方便了游客。
净月潭滑雪场新安装的智能柜。
不仅在滑雪场服务方面有所升级，净月潭国家级风景名胜区宣传与信息技术部工作人员林云慧介绍，预计在12月中旬，升级改造后的净月潭国家级风景名胜区游客中心也会正式对外开放，届时将更好地为市民游客服务。
开展定制化服务
更贴心、更专业
滑雪服务也能定制化，在普通滑雪服务的基础上，位于莲花山生态旅游度假区的天定山滑雪场在新雪季新打造了VIP雪具大厅，为游客提供更贴心的专业化服务。
“我们新建的VIP雪具大厅，总体可以容纳50多位游客，游客在来之前通过小程序预约即可享受到相应的服务。”天定山滑雪场大堂经理刘馨阳介绍，游客可通过微信小程序预约，并提供所需滑雪服、滑雪鞋的尺码，是否需要教练等信息，工作人员便会按照游客提供的信息准备好所有装备，提前放置在游客专属的存储柜中。等到游客到达VIP雪具大厅、换取雪卡、手环后，直接打开存储柜，即可获得适合自己的滑雪装备。而且，VIP雪具大厅有单独的停车场、接待大厅，从这里出发的游客还可以享受免排队的优质服务。“游客仅仅是动动手指，提前在网上预约，就可以享受到定制化的服务，来了就可以直接滑雪，免去了租赁雪服、雪具等程序，还免去了排队坐缆车、魔毯的烦恼。”据悉，目前，一些专业滑雪俱乐部的会员们对天定山滑雪场的这种定制化服务很感兴趣。
宽敞明亮的雪具大厅。
与此同时，同样位于莲花山生态旅游度假区的莲花山滑雪场即将开放专属于青少年的雪具大厅。“大厅即将于12月份正式投入使用，从这个专用雪具大厅入滑雪场，可以实现通道雪道全独立，为青少年提供无干扰的滑雪教学及体验环境。”长春莲花山实业集团市场经营部部长程泽介绍，因为青少年雪具大厅与成人散客滑雪区完全分开，提供专门的服务，所以更方便研学团队以及滑雪培训教学。
开通滑雪直通车
更省力、更方便
长春市的四大滑雪场除了净月潭滑雪场在市区之外，其余三大滑雪场都与市区有一定的距离，为了方便更多前来滑雪的游客，各大滑雪场纷纷推出直通车，让冰雪旅游变得更加方便。
近日，莲花山滑雪场公交专线已经开通，公交专线从蒋家公交站到莲花山滑雪场，票价2元，线路为双向始发，共4站，分别为蒋家公交站、莲花雅苑、莲花山滑雪场青少年大厅、莲花山滑雪场大众服务大厅。据悉，蒋家公交站始发车为每日9时、末班车发车时间为19时30分，莲花山滑雪场大众服务大厅始发车为每日10时、末班车发车时间为20时30分，双向均为12趟/天。
天定山滑雪场也开通了从卫星广场到天定山滑雪场往返的旅游专线。旅游专线每天7时从卫星广场（英派斯健身）出发，途经长春体育中心（南岭体育场南门）、中东大市场公交站、东方广场，最终到达天定山滑雪场；返程旅游专线，16时10分从天定山滑雪场出发，返回到卫星广场（英派斯健身），往返票价25元。
同样，庙香山滑雪场也开通了日场、夜场往返直通车。直通车往返于卫星广场（英派斯健身）与庙香山滑雪场之间，途经长春体育中心（南岭体育场南门）、吉林省消防救援总队、东方广场，日场直通车往返票价35元，夜场直通车往返票价30元。
无论是开通直通车，还是升级改造服务设施、提供定制化服务，长春市冰雪旅游企业聚焦满足游客的当下需求，提前做好旅游服务的预判，提供适合的服务，为游客提供了更好的体验，也推动了长春市冰雪旅游市场高质量发展。
来源：长春日报