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临淄融媒讯 “是社区吗,我这边是水厂,我检查共用水表的时候发现整栋楼居民用水量竟然翻倍增加,你们赶紧来看一下。”接到电话后,社区工作人员立即前往现场查看具体情况。
了解情况后,网格员张红霞、红色楼长、热心居民及水厂员工一直猜测漏水的部位,水厂的员工也给出了几种可能发生情况的案例,同时用他们的专业工具测试了漏水的大体方位。为了尽快解决管道漏水问题,避免高考考生不受影响,网格员张红霞把楼长,单元长及热心居民聚到一起协商,联系维修队伍,确定维修方案,商讨维修细节。同时,张红霞通过入户、电话等方式,与楼上居民进行了协商,说明水管相关情况,需要均摊费用进行维修,仅用半小时就凑齐了维修的费用。
次日早7时,施工队就来了,在烈日炎炎下,维修师傅们争分夺秒地投入到工作中。他们熟练地操作着各种工具,切割、焊接、安装……每一个步骤都严谨而有序。经过数小时的紧张奋战,破裂的管道终于被成功修复。11时左右当水阀重新开启,清澈的饮用水再次顺畅地流淌出来时,居民们悬着的心终于放下了,一切恢复正常,大家对张红霞的处理结果相当满意。
临园社区始终把“坚持把人民群众的小事当做自己的大事”作为工作抓手,坚持问题导向,立足群众需求,倾心为群众解难题、办好事、办实事,切实为群众解决“急难愁盼”问题,不断增强居民群众的幸福感、获得感、安全感。
来源:临淄云