通讯员：陈梦娇、吴拯

3月5日，“学雷锋•文明实践我行动”主题活动之“富美长兴·文明旅游”长兴县第八届学雷锋志愿服务博览会暨太湖图影“山图水影十二节”品牌发布仪式活动在太湖龙之梦乐园成功举行。

活动现场，最美志愿者、最美志愿服务工作者、最佳志愿服务组织、最美志愿服务项目、最美志愿服务村（社区）、最佳志愿服务爱心单位代表等60名个人、组织受到表彰颁奖，百名优秀志愿者及优秀和治理事会名单现场公布。

“我们希望通过这次活动，树立先进典型，在全社会形成‘我为人人、人人为我’的良好风尚，在全县营造全民志愿的浓厚氛围，推进志愿服务制度化、常态化，更好发挥志愿服务的重要作用。”长兴县相关领导说，今年是长兴第八次开展学雷锋志愿服务博览会，宣传志愿服务、推崇志愿服务者，为志愿者开会表彰，在长兴已经蔚然成风。

长兴的志愿服务活动开展始于1994年，经过30年的发展，目前，长兴共有注册志愿者14.34万人，志愿服务团队878支，专业注册志愿服务团队16支，不但逐步打造出县乡村三级志愿服务网络，还在不断摸索和完善中走向团队化、专业化和项目特色化。

眼下，长兴的志愿服务组织通过项目化运作、专业社团扶持，建立健全志愿服务的招募、登记、培训、管理、奖励和回馈机制，逐步实现了各类志愿服务活动的常态化，也打造出了多个远近闻名的知名公益品牌。

正是在这样的土壤中，3年前，龙腾青年志愿服务项目诞生于太湖图影旅游度假区，以“志愿服务+项目推进”的全新探索，建立志愿服务的“图影模式”，这些年来，根据龙之梦业态运营情况设立多个志愿服务点位，度假区团委、妇联、退役军人、组织等条线具体发动落实，青年志愿者们活跃在景区，为游客提供旅游咨询讲解、秩序维护、特殊群体帮扶、应急救护、文明引导等志愿服务，促进文明旅游志愿服务制度化、规范化、常态化，图影行政执法中队、硬核青年宣讲团及反诈宣讲团也是充分发挥自身优势加入到志愿宣讲的队伍中。

活动现场，进行了太湖图影“山图水影十二节”文旅活动推介发布。“山图水影十二节”作为太湖图影度假区今年重点打造的文旅IP品牌，将通过开展极具辨识度的文旅节庆活动，全力推动龙之梦项目“顶流出圈”，助力长兴文旅“高分出彩”。现场，长兴县首个文明旅游志愿服务综合体授牌成立。据了解，该文明旅游志愿服务综合体已经在龙之梦大马戏 太湖古镇等游客聚集的地方，常态化设立了6个志愿服务点，为游客提供全天候的志愿服务。接下来，该综合体将继续以游客需求为导向，以志愿服务为形式，助力新时代文明实践，通过办公服务窗口前置、现场答复旅游咨询，现场化解矛盾苗头的方式，提高龙之梦旅游服务质量，有效减少旅游投诉率，提升游客游览舒适度和满意度，擦亮龙之梦旅游窗口，打响图影旅游名片，为全县文明旅游提供图影经验。

为了给游客们更好的体验，现场还发布了文明旅游倡议书，倡导全县旅游业和市民，提高文明旅游素养、塑造文明旅游形象、争做文明旅游使者，“我们的文明旅游志愿服务队也将走进长兴的景区景点、旅游饭点，开展服务活动，争做‘文明引导员’，为推动文明旅游贡献志愿力量。”志愿服务队相关负责人说。