“原来在我们身边的社区能办理这么多业务。”近日，尉犁镇光明社区党群服务中心开展了“便民体验日”活动，邀请社区党员、退休干部、人大代表和居民代表化身“体验官”，在工作人员的带领下深入社区，沉浸式体验社区工作。

在社区党群服务中心，工作人员为居民代表详细讲解了各项社会事务工作的内容及业务办理流程，在工作人员的引导下，居民们转换角色，以办理员的身份在服务大厅体验受理接件、办理业务、平台录入等流程。随后，大家跟随社区工作人员来到小区，为居民现场办理高龄补贴认证，深入居民家中“拉家常”，通过亲身体验，以群众视角对社区工作进行全方位“大体检”。

光明社区居民王庆兰带着社区“体验官”成员现场查看、现场沟通，实实在在感受群众诉求。参与活动党员代表艾孜孜·木沙说：“今天充当社区‘体验官’角色，我们不仅体验到社区政务服务和社区治理的辛苦，也理解了社区干部接待群众的不易。”

下一步，光明社区将以“我当居民‘体验官’促进服务再提升”活动为载体，广泛收集群众意见建议，不断优化办事流程、提升服务质效，让更多群众参与和体验社区治理和政务服务事项，全面提升群众获得感、幸福感和满意度。

信息来源：尉犁镇 努尔加马力·热衣木 巴音达来