为有效助力重点项目开工加速推进建设，近年来玉门市老市区化工园区立足优化营商环境，坚持“靠前服务+主动出击+帮办代办”，真正做到“企业带着资金项目来、剩下的事情我来办”的“保姆式”服务，切实助推项目建设跑出“加速度”。以“预约式帮办、预约式上门、开辟绿色通道”等方式，为园区企业办理业务提供帮助，主动靠前服务，推行投资项目“精准、个性、高效、暖心”代办帮办制度，持续提升企业便利度，简化办事流程，全力助推园区重点项目早建设、早完工、早投产、早入规。

线上快速响应，提供高效咨询服务。玉门市老市区建立完善电话咨询服务工作机制，设置手续代办专员为企业在线上办理手续提供帮助，随时为企业在行政审批中遇到的困难答疑解惑。同时，帮助资质齐全的企业办理线上各类手续，让企业家不用来回奔波就能办好各类手续，真正做到一站式服务。

线下贴心指导，破解难点堵点问题。园区工作人员到企业“一对一”地帮助企业在政务服务网上提交资料，为各企业提供政策咨询、帮办代办、项目建设、项目变更等多项就近专属服务。目前有16个包挂专员为企业提供一对一的上门服务，今年累计开展 50余次线下帮代办服务。

线上帮办代办，帮助企业办理相关手续。为持续推进 “互联网+政务服务”的深度融合发展，最大限度地为企业和群众提供办事方便，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，园区设立线上帮代办服务，服务对象覆盖区内54家企业，提供 10 余个事项的全程无偿“帮代办”服务，全力提高政务服务水平，企业足不出户，线上沟通就能进行帮代办服务。

迄今为止，老市区管委会已为园区企业提供线上咨询、线上线下帮办代办服务1000余件（次），大大缩减了企业办事人的跑动次数和办理时间，加快了企业建设进度。下一步，老市区管委会将不断完善“全员参与、主动服务、一帮到底”的“全流程”帮办代办服务体系，全力写好优化营商环境这篇大文章。（ 赵忠慧  陈元庆）