“铃铃铃……”街道五联土地整备利益统筹项目谈判二组的办公室里传来一阵电话铃声。三月以来大家习惯了在同事讲解沟通的背景音里工作桌上的热茶添了一壶又一壶，谈判的居民来了一拨又一拨，租户的家门敲响一个又一个，压在大家肩头的是16户村集体厂房的清租签约工作，谁都不敢有丝毫懈怠。

根据工作安排，五月底，街道必须完成所有集体厂房清租签约，这意味着不仅要把合同签下来，还要在最短时间内完成清租。

征拆要进度 更要温度

3—5月份，谈判组的工作安排得很紧，他们一刻不敢耽误，结合每户的实际情况推进签约清租工作。在走访宣传中，谈判组了解到，有位二房东黄女士（化名）对清租签约工作还抱有疑虑，她在家中不慎摔伤，被送往医院接受治疗。

“我们第一时间与领导协调，去医院探望了黄女士，祝她早日康复的同时，希望早日得到她对清租工作的支持。”

刚开始，黄女士对工作人员的到访表示感谢，但是一谈到清租签约，话题就没了下文。组员们理解黄女士略有抵触的心理，在后来的沟通交流里，大家把黄女士可能担心的问题都一一向她作了解释。

在一次又一次的沟通和关怀下，黄女士逐渐打开了心扉，从避而不谈到积极与工作人员沟通情况，最后顺利完成了签约。

困难要化解 贵在理解

这次清租工作时间紧、任务重，“心里打鼓”的时刻也不少，但最让组员们难忘的是上寮村租客李先生（化名），因为其他租客搬离，李先生家的生意受到了影响，谈判二组的工作人员以为，和李先生商谈的过程可能会不太顺利。

让大家意外的是，李先生听工作人员讲解了五联利益统筹项目政策后，在不到十分钟的时间里，他就十分爽快地在清租协议上签下了名字。

“一条条政策都给我讲得很清楚，一笔笔经济账都为我们算好了，我心里没什么顾虑，我很愿意支持政府的工作。”听到租户如此理解和支持清租工作，谈判组员心里都觉得暖暖的。

五联社区的征拆工作还在紧张有序地开展着谈判组工作人员表示：感谢支持和配合我们工作的广大居民朋友，我们会一如既往，用细致和周到打消大家的疑虑，用热情和耐心获取大家的理解，努力赶在时间节点前，完成好工作任务，为五联社区的发展贡献力量。

文/图 杨剑锋、全子潺、邵逸杰、陈斌