保险进万家 守护你我他，欢迎收听由永州市保险行业协会和FM94.8永州新闻综合广播联手打造的首档广播融媒体金融保险综合节目《保险进万家》，大家好，我是骆骆。

主持人：上期节目我们讲解雨雪冰冻天气出行应该注意什么，本次节目我们非常有幸地再次邀请到中国平安财产保险股份公司永州中心支公司党支部书记、总经理蒋灵芝女士做客直播间为大家答疑解惑，蒋总，您好!！

嘉宾：主持人您好，听众朋友们大家好！

主持人：蒋总，上期我们聊到雨雪冰冻天气注意事项，那么在车主发生交通事故后，应该怎么应对和处理？

嘉宾：如果遇到剐蹭等小事故，在责任明确，无争议，也没有人员伤亡的情况下，可以将车移到安全地方，双方报保险处理。在遇到事故稍微复杂或责任有争议的情况下，首先打开双闪光灯并在车后50至100米处放置三角警示牌，事故当事人一方可以打开交警12123APP，点击事故快速处理功能，或者打交通事故电话122，现场拍摄照片上传，然后将车移到安全地方，同时报保险，如遇车辆无法行驶，事故双方人员应及时撤到安全位置，等待交警、保险公司的工作人员到事故现场处理。千万不能坐在车上等待，这样虽然人御寒了，但非常危险，一定要第一时间离开事故车辆，去到安全位置，确保人身安全永远排在首位。

主持人：那我们平安公司在针对本次雨雪冰冻天气做了哪些准备工作？

嘉宾：首先我们在雨雪冰冻天气来临前，提前将恶劣天气信息触达给客户，提醒客户非必要不出门，其次我们在全市59个易滑路段、事故多发路段设置临时性警示牌,提醒客户减速慢行，然后，我们在重点高速设置护航点，为市民出行提供免费水、食物、医疗包以及专业理赔咨询，最后我们联动医院、施救单位、修理厂以及同业保险公司共同为出险客户提供保障。

主持人：那平安产险在车主事故发生后，能提供哪些便利的服务？

嘉宾:我们秉承着事故发生第一时间内，优先治疗伤者、然后免费救援车辆、最后全面保障车辆维修。涉及人员受伤方面,我们协谈市级三家大型医院，提供全市免费救护车服务，开通绿色救治通道，在伤者住院期间提供医药费垫付担保服务，涉及车辆救援方面，我们施救单位覆盖各个县域，提供全天24 小时的免费救援服务。在车辆维修方面，我们提供全权包办服务，免交实物资料，提供维修费垫付服务。

主持人:感谢蒋总分享，大灾无情，平安有爱，相信这一系列的理赔服务，能给出险客户在寒冷冬天提供更多温暖和保障。再次谢谢蒋总做客直播间。

嘉宾：谢谢主持人。