全市各级各类志愿服务组织和广大志愿者朋友们：

昨日降雪开始后，热情的“绿城使者”已上岗。志愿者奔忙在扫雪除冰第一线，助力应对恶劣天气造成的不利影响。此次天气过程复杂多变，郑州市文明办、郑州市精神文明建设促进中心、郑州市志愿服务联合会倡议大家在做好自身防护的同时，积极开展以下志愿服务：

一、开展防灾减灾宣传。强化风险意识，普及自救知识，让你的微博、微信、视频号成为传播权威信息、发出温馨提示的前沿阵地。针对雪霰叠加的特殊情况，采取多种方式帮助身边人了解复杂相态降水过程导致路面除雪除冰难度提升、出行潜在危险增大等情况，理解支持城市管理部门工作，特别提醒老弱病残幼非必要不外出。

二、引领文明安全出行。严格遵守《郑州市文明行为促进条例》，倡导确需外出人员优先选择步行或乘坐公共交通工具，行进中认真观察路况，特殊情况下按照工作人员指挥行动；倡导确需驾车出行人员，有条件的为车辆加装防滑链，行车时务必降低车速，主动避让清雪作业车辆。时值春运返程高峰，提醒亲朋好友提前安排行程，注意道路交通安全。

三、实施暖冬关爱行动。此次低温天气持续时间较长，据天气预报21至23日最高气温均维持在0℃以下。请大家在就近就便参与扫雪除冰志愿服务的同时，尽己所能为环卫工人、清雪作业人员、交警等户外工作人员提供临时休息点、免费热水、手机充电等便利，重点关注灾害易发区域群众、生活困难群众等特殊群体，为他们送去暖冬关爱。

道路难行，更需有人携手共进；天寒地冻，惟愿你能播撒温暖。雪映志愿红，“绿城使者”在行动！

郑州市文明办

郑州市精神文明建设促进中心

郑州市志愿服务联合会

2024年2月21日