11月12日，一网友在“甘州公安”抖音官方账户留言：“警察叔叔，我私信不了你，我朋友在机场拿错了一个行李，里面只有能识别身份的就是身份证，是甘肃省张掖市……”。 

看到留言后，张掖市公安局甘州分局政工监督室民辅警立即与该网友取得联系，得知该网友目前身处马来西亚，由于自己朋友的失误，在机场错拿了一名乘客的背包，无法直接联系到失主本人，后通过失主身份信息，经网络查询归属地，于是在“甘州公安”抖音号上留言，请求民警帮助。

得知情况后，甘州分局政工监督室民辅警立即根据网友提供的背包内身份证信息联系甘州分局东街派出所进行核实。经核实，失主确为张掖市甘州区籍群众朱女士，遂即联系朱女士。接到派出所电话后，朱女士表示自己身处马来西亚，得知相关情况后，激动的连声道谢，笑称没想到能以这样的方式找回自己的背包，真的谢谢人民警察，谢谢甘州公安！

目前，在甘州公安的暖心协调下，该网友已将背包送还失主朱女士。