看庄浪·庄浪融媒通讯员 文福鹏

今年以来，庄浪县城市社区朝阳社区积极探索党建引领基层治理新途径。聚焦“抓党建、促治理、优服务”三大主责主业，以“五心”工作法全力推动“安心朝阳”建设，通过织密网格、积分管理、协商议事、四单机制、主动创稳等工作让群众生活更安心、更舒心、更放心，绘就党建引领基层治理“安心画卷”。

织密社区“安全网”凝心同奏“和谐曲”。网格治理作为服务群众、改善民生的重要抓手，朝阳社区依托“社区—网格—楼栋—党员中心户”党组织链条，将辖区划分成5个网格，配备专兼职网格员15名，楼栋长32名，实现网格管理的精细化服务，大力推行“一网十员”运行模式，将辖区老党员、警务员、维权员、物管员、调解员、援助员、业委成员、社区法官、卫生监督员、“两代表一委员”等10类人员纳入网格，有效实现党建、综治、创建全国文明城市等各类网格“多网合一”，让组织在群众身边建立，民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展，使精细化“小网格”，发挥治理“大作用”。

志愿服务“小单子”暖心共建“美家园”。朝阳社区围绕“群众点单、支部派单、全员接单、组织考单”的“四单制”服务模式，让“服务之手”与“需求之手”紧紧相握，形成服务群众的强大合力。网格员通过入户走访、楼栋微信群等线上线下“点单通道”，收集居民有关生活服务、就业、教育、医疗等方面的“微心愿”；片区党支部通过在职党员进社区、新时代文明实践等活动，积极引导辖区党员干部、志愿者下沉网格服务，让需求与服务精准对接，为居民群众开展文艺演出、科普宣传、健康义诊、技能培训、交通劝导等志愿服务活动，社区党总支通过回访评估服务效果让服务完成闭环，让居民群众诉求有回应、服务有保障。今年以来，共征集各类“微心愿”80余条，组织辖区志愿者开展文艺演出、技能培训、卫生整治等各类活动累计30余场次，帮扶慰问困难群众20余人。

多元联动“微协商”齐心赋能“微治理”。朝阳社区坚持“社区吹哨、部门报到”，将辖区11个机关企事业单位纳入“大党委”成员单位，每季度组织代表召开协商议事会，广泛征集群众困难需求，诚恳听取党员、居民代表等对社区治理和服务方面的意见建议，对能够立即解决的现场给予解答，对一时不能解决的纳入“四单制”责任落实。同时，通过将“邻里议事厅”“周一议事”日等协商议事活动前移，拓宽居民参与社区民主决策、管理、服务等事务的渠道，为社区治理持续赋能。

矛盾纠纷“微调解”用心化解“千千结”。朝阳社区把创新和发展新时代“枫桥经验”作为推进主动创稳的有力实践，坚持把矛盾隐患排查化解和“一老一小”作为主动创稳的重中之重，健全完善源头防控、事中化解、事后问效工作机制，运用“三事分流法”，将小区供热、电梯维修等“公家事”，由社区联系行业主管部门解决；将小区院落破损、路灯不亮等“大家事”由自治领导小组协商解决；将邻里纠纷、家庭矛盾等“自家事”发挥“张晓丽调解室”作用调解，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。至目前，朝阳社区共解决公家事15件，大家事20余件，自家事60余件，真正做到了事事有回音，件件有着落。