日前，青岛巴士1路线的公交车厢内上演暖心一幕：一位老年乘客乘公交车出行时，因腿脚不便，上下车极为困难。当班驾驶员续宗政与热心乘客一同上前帮助，在耐心搀扶的基础上，不忘声声叮嘱，以实际行动温暖了老人的出行路。

3月12日早晨，续宗政驾驶车辆由四方宣化路发往安徽路湖北路站点。车辆行驶至威海路台东六路站点时，一位准备登车的老人引起了他的注意。“老人看起来70岁左右，手拄拐杖，还拎着一个大的行李箱。”续宗政回忆，老人行动极缓慢，似乎腿脚使不上力，见乘客登车困难，他赶紧驻车帮忙。

“我先接过老人的行李箱，又把对方扶上来，还给老人安排了靠近后门方便下车的位置。”续宗政说，在后续运行中，他时常利用停车间隙观察老人情况，以便提供及时必要的帮助。

随后，车辆运行到台东延安二路站点，续宗政从后视镜发现老人试图下车，便立即停稳车辆，先帮老人把行李箱拿下车，又折返回车厢搀扶老人。这时，车内热心乘客也伸出援手，扶住老人手臂为其提供助力。见老人迈步时小心翼翼，不知如何落脚，续宗政耐心安慰到：“没事，我扶着您。我们两个都扶着您，没事哈。”一句句暖心话语温暖着老人的心。见老人平稳落地后，他才放心返回驾驶室，继续运行。

续宗政和热心乘客的暖心举动让车内其他乘客感动不已，大家纷纷为其点赞。对此，续宗政表示：“乘客与我齐心帮助老人的一幕让我印象深刻，非常感谢乘客的援助之手，让老人出行路更顺畅。”续宗政说，正是公交车厢的一个个动人故事串联成了城市文明的最美底色，今后，他会以高品质服务诚载美好，以实际行动擦亮城市的流动窗口。

来源：通讯员 杨帆