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3月28日,郧西县卫健局开展“局长进大厅”服务活动。该局党组书记、局长严冰在县政务服务大厅卫健局业务窗口,现场为群众解疑答惑,并了解窗口一线业务办理情况。当得知经常有群众到窗口咨询生育服务登记、独生子女证件办理、计生奖扶,不清楚具体办事地点等问题时,严冰当即安排分管负责人整理优化办事流程,在医疗机构结算窗口发放宣传折页,让服务对象就近咨询、少跑路。
今年以来,郧西县卫健局积极响应县委、县政府关于加强能力作风建设的号召,每月安排主要领导或分管领导进驻政务服务大厅窗口,按照“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”的原则,以“办实事、纾民忧、解民困”为目标,零距离服务群众。
截至目前,该局业务窗口“局长进大厅”累计接待服务群众40余人,解决问题50余个。(通讯员 王生宁)