3月28日，郧西县卫健局开展“局长进大厅”服务活动。该局党组书记、局长严冰在县政务服务大厅卫健局业务窗口，现场为群众解疑答惑，并了解窗口一线业务办理情况。当得知经常有群众到窗口咨询生育服务登记、独生子女证件办理、计生奖扶，不清楚具体办事地点等问题时，严冰当即安排分管负责人整理优化办事流程，在医疗机构结算窗口发放宣传折页，让服务对象就近咨询、少跑路。

今年以来，郧西县卫健局积极响应县委、县政府关于加强能力作风建设的号召，每月安排主要领导或分管领导进驻政务服务大厅窗口，按照“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”的原则，以“办实事、纾民忧、解民困”为目标，零距离服务群众。

截至目前，该局业务窗口“局长进大厅”累计接待服务群众40余人，解决问题50余个。（通讯员 王生宁）