连日来，芝罘区综合行政执法局以察民情、访民意、办实事、全覆盖为目标，在全区开展“城市管理进社区”活动，全面创新管理方式，搭建城市管理部门与社区居民互动平台，丰富社区治理内涵，确保市民依法享有知情权、参与权和监督权，形成“人人参与、共建共享”良好氛围，使城市管理工作深入社区、根植社区、服务社区，实现城市管理由被动管理向主动服务、粗放管理向精细管理转变，打造“干净、整洁、靓丽”城市环境。

聚焦城市管理执法、环境卫生管理、市政设施管护、园林绿化养护、公用事业服务等五个方面，深入开展“城市管理进社区”活动，以解决群众急难愁盼问题为结果导向，让城管管理工作扎根社区、融入社区、服务社区，使社区群众真切地感受到城市管理工作的温度、厚度和力度，携手打造共建、共治、共享的基层治理新格局。

强化一线城市管理执法力量保障，积极融入社区网格化管理体系，采取定岗值守、错时执勤、流动巡查等方式，遏制占道经营、店外经营、私搭乱建、露天烧烤、乱贴乱画等市容秩序顽疾。多形式开展普法宣传活动，广泛宣传《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》等法律规章制度，形成自觉维护城市环境的良好氛围。完善“城市管理党群爱心港湾”建设管理，进一步丰富服务群众形式和内容，不断延伸城市管理系统为民服务触角。

丰富形式，畅通渠道，让社区居民广泛参与垃圾清运小压站、公厕等环卫公共设施选址建设，合理布局点位，提高设施覆盖率和周边群众便捷度。搭建载体平台，强化生活垃圾分类宣传引导，完善生活垃圾分类亭、分类驿站等前端设施建设，推动生活垃圾分类全链条推进。依托背街小巷环卫体制改革和小压站建设，升级街巷保洁作业模式，扩大环保化收运范围，强化环卫设施日常保洁，全面提高社区环卫保洁质量。

整合社区网格员力量，完善市政设施巡查机制，及时发现市政道路、排水设施巡查盲点，确保各类市政设施问题第一时间发现、上报、处置。完善污水外溢信息快速呼应平台，规范投诉服务专线运行，建立污水外溢问题微信工作群，实时收集问题点位，多措并举，推动污水外溢问题快查快处。加强宣传引导，规范审批管理，严格巡查执法，杜绝违规破路、违规排污等破坏市政设施行为。

广泛征求群众意见，结合巡查摸排情况，综合选定边角空地、拆违空地和裸露土地，开展口袋公园建设、绿化补栽补种，打造居民休闲空间，提升绿化景观效果。结合群众反馈和专业力量巡查，对挡光、打窗树木进行修剪，对恶劣天气树木倒伏、断枝进行应急处置。积极开展爱绿护绿活动，加强宣传引导，增强法制意识，杜绝毁绿占绿等违法违规行为。

强化用气安全宣教，开展燃气安全“五进”，波纹管、报警器安装“回头看”等活动，提高社会安全用气意识，为群众用气安全保驾护航。

围绕执法、环卫、市政、绿化、公用事业5大领域，组建专业保障队伍，强化对“城市管理进社区”活动支持，共同打造环境整洁、安全有序、管理规范、和谐宜居的“美好幸福社区”。

联合各街道、社区，以“五进社区”为载体，广泛征求群众意见，针对性解决城市管理问题；组织网格员、志愿者、物业服务等人员，多形式培训引导参与城市管理，形成城市管理“后备力量”。健全完善“区、街、居”三级城市管理问题巡查整改机制，畅通问题交办、反馈渠道，及时发现、处置社区城市管理问题。整合市场化企业、物业公司等力量，建立协同整治机制，提高环境综合整治、重点区域治理和重大活动保障任务落实质量。通过微信、电话、数字城管平台，建立常态沟通机制，完善工作流程，提高问题反馈、协同处置效率。

搭建载体平台，将“城市管理进社区”纳入党员“双报到”“六联六促”活动范围，充分发挥党员先锋模范作用，推动活动走深走实。畅通12345政务热线、网上民声、“芝罘城管”微信公众平台等线上反映问题渠道，及时了解社区居民对城市管理工作的意见建议，推动问题消化解决。开展“城管开放日”“入户走访”等线下活动，广泛征集民意、收集意见，解决好群众“急难愁盼”问题。

下步，芝罘区综合行政执法局以“城市管理进社区”活动为契机，与各社区建立协同工作机制，激发工作合力，丰富“城市管理进社区”活动内涵，使“城市管理进社区”活动“进的准、进的全、进的深、进的实”。