2023年6月28日上午，国家知识产权局商标业务渭南受理窗口（以下简称“商标业务渭南窗口”）收到西安巨绅医药科技有限公司渭南分公司负责人送来一面“业务精通效率高 优质服务暖人心 ”的锦旗。

西安巨绅医药科技有限公司渭南分公司是渭南高新区招商引资项目引进的一家医药科技企业，2023年5月26日该企业负责人首次前来“商标业务渭南窗口”咨询办理商标注册申请相关业务时，窗口工作人员第一时间热情接待，并就商标注册电子申请需要提供的资料、注册流程等内容进行了详细逐一解答。2023年6月6日11时，其携带申请资料前来窗口具体办理申请时，窗口工作人员充分发挥商标注册申请辅导员功能，现场指导其填写申请书、选择商品服务及项目类别，因其注册申请的类别项目较多，直至下班仍未完成申请书的填写，工作人员不厌其烦，加班加点帮助其完善商标注册申请材料，及时完成申请资料的递交。

之后，其分别于2023年6月12日和6月14日再次前来办理保护性商标注册过程中，窗口人员针对企业目前持有商标的现状，结合企业现实需求，提出了有效的专业性建议，以降低其商标申请审核中被驳回的几率。“商标业务渭南窗口”工作人员在多次服务企业的过程中，急企业所急，解企业所难，避免企业办事人员多次往返的专业与精细服务的态度让企业深受感动。

该企业负责人对窗口工作人员专业尽职、热情周到、细致耐心的服务态度给予高度赞扬，并对此表示诚挚感谢。她表示通过本次商标注册申请，让企业在发展过程中树立起了商标品牌意识，在不断深耕商标品牌赋予产品的无形资产价值中进一步提升企业的良好口碑，让产品走出陕西走向世界，为渭南经济发展贡献企业的应尽之力。

窗口负责人表示，一面锦旗既是企业给予“商标业务渭南窗口”的荣誉，也是对其服务工作的肯定，更是对窗口今后工作提出的更高要求。在以后商标业务受理工作中，“商标业务渭南窗口”将继续秉持以人民群众满意为出发点和着力点，注重“内强素质，外树形象”，提高服务意识、服务质量和服务水平，真正让市场主体享受到“只跑一趟、一次办好”的贴心服务，以实际行动持续深化国家知识产权局和省知识产权局“放管服”改革措施，为优化营商环境、打造优质高效的服务而继续努力，为促进渭南经济高质量发展贡献应尽之力量。

来源：渭南市食品药品和知识产权服务中心

通讯员：霍蔚莉