福海县政务服务中心于今年6月15日开工建设，目前已正式投入使用。

12月19日，在宽敞明亮的福海县行政服务中心，自助办理区、等候休息区、表单填写区、业务咨询区等区域划分清晰，办事指引一目了然。通过优化调整功能设置，配备齐全的各类政务服务自助终端机，并有专职工作人员进行业务指导，答疑解惑，有效节省了群众办事时间。福海县居民范秀丽说：“这里环境很好、很宽敞，服务态度好，办事窗口比较集中，效率也很高。”

新建成的福海县政务服务中心实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制等，确保群众办事过程中服务“不打烊”、质量“不打折”，切实提高办事便利性和舒适度。福海县政务服务中心副主任朱玉霞说：“新建政务服务中心于12月12日开始试运营，按照服务更加前移、流程更加优化、审批更加高效、办事更加便捷的原则，进一步优化一窗受理、商事服务、跨省通办、项目联审联批等专区窗口设置。同时完善了24小时自助服务、帮办代办、档案管理等功能，开展网上办、掌上办、就近办、一次办等，全力提升广大群众的获得感和幸福感。”

2023年，福海县梳理“最多跑一次”事项405项，政务服务高频事项150项，推动办事窗口审批“提速”、服务“升级”、窗口“减负”，在政务服务上实现新突破，开创新局面。目前，福海县政务服务中心已入驻42个部门（单位），1-11月累计办件71683件，接待各族群众82367人次。

福海县融媒体中心记者 朱丽得孜