□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 汪利平

11月20日，博山区颜神古镇景区内美一宿舍楼水管出现冻裂情况，影响居民用水、造成生活不便，专职网格员王家富得知后立即到现场了解情况。经了解，居民认为水管冻裂是景区改造带来的问题，水管维修该由景区负责；景区认为新管道当时途经景区的部分已进行深埋，出现问题不应由景区负责。经王家富靠上做工作，与居民代表和景区负责人商讨水管改造方案和筹措资金，达成“居民出一部分资金、景区项目方出一部资金、社区负责施工”的一致意见。

在多方力量协调及支援下，终于顺利完成了水管改造，化解了双方矛盾。这是博山区聚焦“三个半径”延伸治理触角、聚焦“三个阵地”畅通治理路径、聚焦“三个层面”凝聚治理合力的一个缩影。

据悉，博山区立足未雨绸缪、着眼源头用力，聚焦“三个半径”延伸治理触角。在全面延伸网格管理半径上，构建起“村（社区）—基础网格—微网格—中心户—群众”五级治理体系，累计开展两批153名优秀网格员转任社区工作者。在全面延伸工作规范半径上，专题开展基层治理暨巡察发现问题专项整治，提高村（社区）工作标准化、规范化、制度化水平。在全面延伸风险排查半径上，探索“十必报+警镇联动”制度，聚焦十个重点领域常态化开展隐患排查，完善“公安出警发现隐患、镇街靠上化解纠纷、矛调中心跟进督促、每周会议分析研判、维稳指挥部重点督办”工作流程，做到风险隐患早发现、早处置。

“通过‘十必报+警镇联动’，将矛盾牢牢掌握在手中，实现了矛盾纠纷从发现到处置，再从化解到问效的闭环管理，真正把矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的工作理念落到了实处。”博山区委政法委副书记赵鹏说。

博山区围绕集聚资源要素，搭建了“一站式”矛调中心、网格驿站、综治信息系统等适合多元主体参与的治理框架。“区‘一站式’矛调中心整合信访接待中心、诉讼服务中心、‘和颜’调解中心实现多中心合一，‘访、调、诉’一体推进、握指成拳，已成为全区依法为群众办实事解难题的重要阵地。” 博山区综治中心主任郑艳喜介绍，博山区围绕“一站式”矛调中心规范运行、创新提升，制定《矛调“一本清”》，吸纳行业部门业务骨干、行业领域专家、法律咨询专家等人才建立调解专家库。先后建设集党群服务、议事协商、物业管理、志愿服务等一体的“网格驿站”84个，群众可到网格驿站集中反映问题，通过召开网格议事会等形式对问题进行集中商讨、研究解决。同时，博山区进一步完善区级综治信息平台，研发使用流动红旗智慧考核、村级合同清理、风险评估等模块，结合工作实际拓展功能应用。

博山区还特别注重凝聚镇街、村居和行业“三个层面”的治理合力。镇街层面突出鼓干劲、激活力，持续开展季度流动红旗评选活动，针对抓短板提升效果明显的镇街，设置“进步奖”红旗，激发镇街强弱项的积极性和主动性，深入开展“一镇一品”“一村一特色”创建活动，鼓励镇街根据实际创新社会治理新路径、新方法。村居层面突出夯基础、强氛围，持续开展零黄赌毒、零越访、零电诈、零命案、零邪教、零事故“六零”平安村居创建，严格村级基层治理考核办法，落实“月晒、季评、年考”，先后涌现出了“八小五治”“姊妹花”调解队、“红蓝管家”等村居治理新形态。行业层面突出聚合力、创平安，组织相关部门针对各自领域平安建设找问题、补短板、扬优势、创品牌，有效拓展平安建设的深度和广度，探索出了红色“合伙人”、平安家庭创建等特色做法。

“创平安易，守平安难。我们将坚持前瞻思维、平台思维、创新思维，通过抓前端治未病、抓融合提质效、抓创新促发展，让山城人民共享稳稳的幸福。”博山区委副书记、政法委书记刘青的眼神中充满了坚定。