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潮评丨怎么收费,不是景区自己的事儿

日期: 来源:浙江日报收集编辑:浙江日报
潮新闻 评论员 张萍

壶口瀑布陕西侧沿线500余米“安全墙”已经拆除。图据央视新闻

7月2日有媒体记者从陕西省宜川县黄河壶口风景名胜区管理局获悉,壶口瀑布陕西侧沿线500余米“安全墙”已经拆除。今年5月,黄河壶口瀑布景区沿线被砌上围墙的视频曾引发非议。壶口瀑布围墙的争议尚未散去,游客又在其他景区有同样的发现——云南九龙瀑布、梅里雪山国家公园附近公路同样围墙高筑,庐山瀑布另收费的问题也被网友吐槽上热搜,有人算了算庐山风景区“山上”和“山下”的总票价需要1481元。

经济复苏加上暑期旅游高峰将近,最近旅游相关新闻成为热搜“常客”。门票的问题,又格外敏感。“大好河山,禁止偷窥”“徐霞客游记在今天,最多写写大门啥颜色门票多少钱”“给长城贴瓷砖,给黄河装栏杆”“偷窥国有景观我有罪”……从这些抖机灵式的网友留言中,可以清晰感知到消费者的不满。

对于“围墙挡景”一事,云南德钦县文旅局工作人员用“扶持村民”“旅游反哺”等说法来解释,也有的地方政府回应称出于安全考虑。但是怎么围挡、怎么收费,不是上嘴皮碰下嘴皮就能决定的事儿,需要严格按照法定程序走流程,比如《中华人民共和国旅游法》对景区门票怎么定价就有明确要求。反过来看,上个热搜就能把原来建的围墙给拆了,恰恰说明原先建墙的决策禁不起推敲。并且,是不是还要追问一句,当初拍板修墙的人要不要问责?这一建一拆的费用由谁埋单?

优质的景区需要地方管理,可以成为推动地方经济发展的“卖点”,这一点毋庸置疑。消费者也并非不讲理,要求“大好河山,免费看遍”,只是希望收费定价与开发者投入的建设成本、提供的服务水平相匹配,与市场的逻辑相一致。而不是仅仅圈地收钱、坐地起价,让游客有被强迫之感,钱掏得心不甘情不愿。

旅游旺季将近是好事儿,搞好旅游服务也是大事儿。这几天,新疆一位年轻导游小祁,因为收到客人表扬受到网友关注,2天时间粉丝从600多个涨到了200多万,小祁所在公司的咨询量已经有几百万,后台一度瘫痪。足见眼下旅游消费需求是旺盛的,大家的出行意愿很足,难的是获得好的旅游体验。

这种大好形势要求景区和地方治理者,在如何收费问题上要拎得清、摒弃短视思维,格局打开,同时在丰富旅游产品、提升服务品质、保障游客安全等方面也要充分考量,多出实策。客似云来,满意而归,各方都能从大美中国中获益。

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