记者 张晓鹏
“医技医德双馨至，恰似华佗在人间。一周诊治今康复，微笑护理胜春暖……”日前，家住青岛市李沧区海怡新城小区的七旬居民辛女士亲手写下《感谢信》，对李沧区沧口街道社区卫生服务中心家庭医生团队精准医疗给予了高度的赞扬。日前，由国家卫生健康委基层卫生健康司指导的第四届基层卫生健康与传播大会暨基层卫生重点工作交流会在青岛举办，会上公布了2022年基层卫生健康优秀创新案例推选单位名单，其中青岛市李沧区沧口街道社区卫生服务中心入选“健康守门人——家医榜样”名单，这是继荣获“全国百强社区卫生服务中心”后，沧口街道社区卫生服务中心又一次荣获国家级殊荣。
新冠感染七旬妪 康复写信表真情
6月19日早上，家住李沧区海怡新城小区的居民辛女士匆忙赶到沧口街道社区卫生服务中心办公室，送上了一封《感谢信》。一周前，年近七旬的她出现了发热、咳嗽、全身酸痛等不适，居家测量体温38.5℃，在使用新冠抗原试剂进行自我检测后，诊断为新冠病毒感染。因为辛女士常年患有高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病，加上初次感染新冠病毒，情绪一度焦虑严重影响到了自己的睡眠。这种情况下，辛女士首先想到了在中心签约的家庭医生蓝孝钏大夫，立即打电话进行了咨询，蓝大夫安抚了辛女士的情绪，告知了注意事项。同时，针对其病情特点制定了科学地治疗方案。一周后，辛女士顺利渡过了感染期，恢复健康。
辛女士介绍说，如果自己不是这么多日亲身感受，很难用语言来表达对家庭医生治疗是如此的细致精准和悉心周到。她抑制不住内心的感动和感谢，亲手写下《感谢信》，赋词点赞，传递感动。
“这是一份厚重的礼物”，家庭医生蓝孝钏表示，一声感谢，传递的不止是患者和家属的深情厚意，更是对他们医务人员一点一滴努力的肯定和认可，也是一种鞭策，将激励着自己始终秉承着“一切以人民健康为中心”的服务理念，为患者提供更加优质、高效的诊疗服务。
签而有约 增加居民健康获得感
作为一家高标准规划设立的，集健康教育、预防、保健、康复、计划生育指导、基本医疗“六位一体”的新型城市社区卫生服务机构，近年来，李沧区沧口街道社区卫生服务中心锚定当好居民“健康守门人”的目标，不断在提高基层医疗卫生服务能力、提升家庭医生团队签约服务率、提升家庭医生团队服务质量、优化城乡医疗资源配置、满足居民群众日益增长的医疗卫生健康需求等方面发挥着重要作用。
据介绍，自中心开始推行家庭医生签约政策以来，家庭医生签约工作逐渐规范。中心组建了10个家庭医生团队，通过“四进四提升”、“三高一慢、六病筛查”等青岛市市办实事，到社区、机关、企业开展义诊及筛查活动，增强家庭医生签约服务吸引力，增加居民健康获得感。
其中，在就诊查体过程中，开展诊间家庭医生签约、履约。配备家医助理，工作中主动给患者发放家庭医生联系卡，上面有家庭医生团队电话及微信等联系方式。累计已发放家庭医生联系卡17000余张，各微信群4000余人。为高血压、冠心病实行个性化医共体专家签约，慢病居民就诊后或日常中有健康问题，可以随时通过电话、微信等形式进行咨询。
“由全科医师、妇保、儿保、中医科等人员组建家庭医生团队，通过微信、电话等方式实现健康咨询及疾病预防。”据统计，已为辖区居民提供远程医疗服务7000余人次，如检验结果在线传送、解读，用药指导、疾病咨询等。
在“三高一慢、六病同防”管理方面。建立个性化优惠服务包，发放三高服务手册，按“三高一慢”规范为易患人群及六病并发症进行相关查。建立不同慢病人群的微信管理群，重点人群（糖尿病、高血压、儿保、妇保）每周有针对性的筛选推送健康教育知识，加强疾病、药物知识、政策宣讲等，建立的高血压、糖尿病患者自我管理微信群，实施打卡积分奖励制度，强化患者自我管理意识。
同时，开展医联体合作。上级医院每周定期派专家在我中心坐诊带教。累计240人次，涉及专业学科6个，专家门诊人次5000余人次。预约到三级医院进行大型检查400余人次。协助预约住院床位100余人次，远程动态心电图诊断服务累计达800余人次。实现基层检查、上级诊断服务模式。
据了解，家庭医生签约规范化、个性化管理以来，已累计签约19500余人，为行动不便患者开设家庭病床，平均每月管理患者20人，累计巡诊巡护800余人次。为临时性行动不便患者开展家庭医生预约入户90余人次，增加了居民签约的获得感。
再获国家级殊荣 让百姓更有“医”靠
随着人们健康意识的提升，基层医疗服务机构愈发成为居民群众就医的重要阵地，基层医护人员承担居民“健康守门人”的重任也愈发艰巨。日前，由国家卫生健康委基层卫生健康司指导的第四届基层卫生健康与传播大会暨基层卫生重点工作交流会在青岛举办，会上公布了2022年基层卫生健康优秀创新案例推选单位名单，其中青岛市李沧区沧口街道社区卫生服务中心入选“健康守门人——家医榜样”名单，这是继荣获“全国百强社区卫生服务中心”后，沧口街道社区卫生服务中心又一次荣获国家级殊荣。
家庭医生签约服务不仅可以密切基层卫生服务机构与居民之间的联系，也可以进一步推动医疗资源下沉，更好地服务于社区居民。下一步，李沧区沧口街道社区卫生服务中心将坚持以健康为目标、家庭为单位、社区为半径、百姓需求为导向，在落实国家基本公共卫生服务项目、国家基本药物制度、家庭医生签约服务、政府实事等重点工作的基础上，深耕基层服务，守正创新，发挥中医药特色服务，积极推动“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，全方位、全生命周期保障居民健康，当好居民“健康守门人”。