极目新闻首席记者 潘锡珩

通讯员 尤一捷

为保障市民用气安全，并进一步优化升级户内燃气安全服务，武汉能源服务公司与武汉市燃气集团合作，于3月2日全面启动了2024年全市范围的免费入户燃气安全大检查，通过采用“大区域、小网格、物业化”的创新服务模式，深入全市各个小区，提供全面的燃气安检服务以及户内安全服务。

3月2日清晨，在汉口花园小区内，20多名身着统一蓝色工装的能源服务公司安检员整齐地列队，准备展开入户安检工作。安检网格负责人李勇对安检队员进行了详细的培训和指导，强调了入户安检的目的、流程以及与客户沟通的注意事项。他特别提醒道：“对于查出的隐患，一定要和用户解释清楚，一定要对用户进行燃气安全知识宣传，增强用户安全用气意识，务必保证燃气安全检查做到位、隐患整改做到位、安全宣传做到位、客户满意度做到位。”

在检查过程中，安检人员全面重点排查居民用户是否存在燃气泄漏的隐患，逐一对户内燃气管线、燃气表、阀门、燃气“三件套”等设施进行排查，并进行电子存档，对发现的隐患，能整改的立即进行整改。同时向居民宣传燃气安全知识，介绍正确使用燃气设备的方法和注意事项，叮嘱用户要注意开窗通风和使用安全燃气具，如遇到使用困难则可以下载使用能服公司能服助手APP帮助解决。

“平时就只知道用气，在燃气具、金属软管使用期限方面从来也没在意，这次你们上门真是及时，讲解的燃气安全知识也非常有用。”家住汉口花园小区的李女士表示。

据了解，武汉能源服务公司此次全面铺开燃气安检服务，打破常规组建了50余个经验丰富的“6+2+1+N”户内一体化服务团队，采取“常规计划入户安检维修+动态网格化安检维修”的创新模式，同时安检内容增加了立管及架空管等方面的检查。借助数字客服、能服助手等信息平台，进一步为客户提供高效的燃气安检。