记者获悉,近年来,万红路社区党委在特色党建品牌“红齿轮”的带动下,积极探索形成“传动共转”工作法,对内密切联系社区群众、物业,对外主动联合辖区社会组织、园区等治理主体,以齿轮精神强建党组织战斗堡垒,确保“公转”有方向,“自转”有保障,最大限度的凝聚各方合力,建强一心向党的方向轮、凝心聚力的同步轮、互助友爱的加速轮、融合共进的动力轮,逐步开创了社区治理人人参与、人人尽力、人人共享的工作新格局。
万红路社区成立于2019年,位于酒仙桥街道东北部,总占地面积约1.3平方公里,辖区户数3008户,常住人口7672人,居民住房中既有现代化的中高端居民区,也有老工业园区家属院。社区辖内有798、751、电通创意广场、恒通国际创新园、360国际总部等众多企业园区以及近2000家社会单位,整体呈现面积大、地域广、园区多、居民情况复杂等特点,发展潜力与治理难度并存。
构建一轴四联八进体系联动机制,为民服务“实”起来
2022年,万红路社区党委创建“红齿轮”特色党建品牌,构建一轴四联八进体系,充分调动社区八个党支部的积极性,与辖区单位、园区、物业形成联动机制,通过“帮传带”、“集中+点对点”方式共同解决问题,形成了顺畅互促的良好氛围,也为社区发展提供了坚强后盾和持久动力。
同时,社区以接诉即办为抓手,通过与支部党员、“双报到”党员、志愿者召开问需会、意见征集会等方式了解居民诉求、共议解决方案,解决了荧屏里暖气不热、31号院水压不稳、北窑地小区自来水水流小等居民生活困难和问题,累计惠及居民600余户。“有事多商量、有事好商量、有事会商量”,为社区预判风险以及需求供给提供了依据,使社区工作明重点、有方向、见成效。
问民所需,解民所忧,为民服务“议”起来
社区树立“全域党建”工作理念,突出系统谋划、建强堡垒、核心引领、同心共建,建立以社区党组织为主导,产权单位、物业公司和居民代表共同协商议事的“四位一体”社区治理模式,实现了强轴心、优治理、提服务的良好效果。
社区因地制宜打造小区服务阵地,建好“香茶议事”厅,在热气腾腾的议事厅里喝上一杯热茶,为居民热情解忧。社区广泛召开居民议事协商会议收集需求,征集意见建议,利用“吹哨报到”机制,组织相关主体共同商议解决方案:与798、751等4家企业园区进行沟通,协调出300多个车位,实现了错时停车,居民停车难题得到有效缓解;同居民代表进行议事协商,实现了酒北村公厕自治管理,解决了长期难以解决的历史遗留问题;物业出资出力,闲置空地变自管花园,社区人居环境大大改善;产权单位履职担当,自来水管线得以改造,让居民喝上了“幸福水”......一系列为民实事落地生花,社区治理成效不断提升。
小事不愁,难事不慌,为民服务“跑”起来
小红跑腿志愿服务队成立于2022年11月,致力于为居民提供暖心服务,营造和谐的社会氛围,跑出为民服务的“加速度”。社区广泛宣传“小红跑腿”的服务理念,吸纳党员、团员、青少年、新就业群体、园区职工等多元力量加入队伍,紧扣居民需求开展志愿活动。同时,社区与快递小哥签订“小红跑腿”志愿服务协议,利用其工作优势扩大社区服务半径,小哥们在工作中亮身份、作承诺、争先锋,紧盯环境中反复出现的问题,变身基层治理的“合伙人”。
设立“小红跑腿”服务专线以及服务驿站,让志愿者们能够常态化参与主题志愿服务活动,满足社区老弱病残等特殊群体的个性化需求,实现水电气暖有人跑、银行业务上门办、就医用药有人帮,让社区的老百姓长期受益,志愿者也能通过驿站获得喝水、休息、充电等服务。
融合共进,聚力同行,为民服务“动”起来
社区坚持以社区党委的自转带动辖区党支部的公转,深入落实党建协调委员会工作机制,加强与辖区单位党组织的联系,与798、电通创意广场等34家单位进行合作,签订“众享计划”“惠享计划”“融合空间”等共建协议,推动社区实现“联建共建、资源共享、双向服务”,从“一元管理”走向“多元协作”,帮助群众解决各类民生问题,最终通过积极挖掘整合共建单位资源,梳理出资源清单20项,需求清单20项,项目清单11项。
结合三项清单以及现有资源,社区开展“积分超市-志愿服务挣积分”活动,由辖区单位提供物资及优惠参展票等支持,社区积极动员居民参与。积分超市的“营业”让每一位居民都能找到参与社区治理的方向和途径,保证了每一位志愿者的付出都有“分”量,大大提高了居民与社区之间的粘合度与紧密度,充分激发了居民自治的活力。