记者 赵波 通讯员 唐梦遥

近日，在青岛城运控股公交集团市北巴士公司224路驾驶员王元香的车厢里，发生了暖心的一幕：一名女乘客专门为她送来了新年挂历，感谢王元香平日里对乘客的热情周到的服务，这份礼物让王元香在骤冷的天气之中感受到了融融暖意。

19日6时25分，市北巴士第六分公司224路驾驶员王元香驾驶车辆行至到南丰路总站等候乘客之际，一名50岁左右的女乘客一上车就说：“师傅，您辛苦了，感谢你为我们提供的优质服务，元旦快到了，送你一份挂历，提前祝你新年快乐！”拿着乘客送来的挂历，王元香心中满满地感动，激动地说：“谢谢大姐，都是我们驾驶员应该做的。”

据了解，在日常运行中，王元香始终坚持用热心、诚心、耐心对待每一位乘客。特别是对面对老年乘客，她总是笑脸相迎，耐心帮助老人上下车，动员乘客为他们让座。面对乘客的赞许王元香总是说：“将心比心咱们每个人都有父母，自己也有年老的一天，尊老爱幼是我们的传统美德，要想让别人做到，自己就更应该做好。”224路车队曾多次接到乘客的表扬电话，对王元香的工作给予了高度评价。    
    交市北巴士第六分公司党支部副书记解玮玮表示：收到乘客送来的新年挂历，很感动乘客的爱心，我们做服务行业的能和乘客相处得这么融洽，就是最大的成功。王元香虽然看上去柔弱，可就是这位纤柔的女司机，性格开朗，技术娴熟，常常以“微笑”服务感染着每位乘客，使乘客踏上她的车，就有一种宾至如归的感觉。分公司也会号召其他驾驶员积极向王元香学习，将“四个一”亲情化服务和“五个我等您”服务法融入车厢中，增强乘客出行的体验感和幸福感，助力乘客美好出行。