为认真践行以人民为中心的发展思想，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，根据市政府工作安排，红旗区人民政府、市市场监管局、卫滨区人民政府将现场接听12345热线，欢迎广大企业、群众就相关问题来电咨询！

一、接听安排

2024年2月29日（星期四）上午9:00至11:00     红旗区人民政府

2024年3月14日（星期四）上午9:00至11:00     市市场监管局

2024年3月28日（星期四）上午9:00至11:00     卫滨区人民政府

二、受理范围

红旗区人民政府受理范围：红旗区职责范围内的咨询、建议和投诉。

市市场监管局受理范围：价格监管、食品经营安全、不正当竞争、产品质量监督等方面的咨询、建议和投诉。

卫滨区人民政府受理范围：卫滨区职责范围内的咨询、建议和投诉。

三、温馨提示

1.受理方式仅限于电话接听，不接待来访人员。

2.超出受理范围的来电，由12345热线话务人员按正常程序处理。

3.因来电较多，接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线话务人员详细记录后，按正常程序处理。

4.接听期间，来电群众个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按正常程序处理。

来源：新乡市12345政务服务便民热线

编辑：刘玲