近日，岛城街头暖心事频发：青岛城运控股公交集团市北巴士410路公交车驾驶员朱从云路遇不慎摔倒的外卖小哥果断伸出援手，416路驾驶员代媛媛遇到行动不便的老人主动搀扶......这一幕幕感人的画面不仅传播了正能量，更为寒冷的冬日平添了一份温暖。

“师傅您怎么样了，有没有受伤？”12月28日晚上，朱从云驾驶410路车由宁乡路常宁路发往洛东小区。20时09分，当车辆行驶至开平路时，朱从云发现前方一名外卖小哥不慎摔倒在地，电动车压在了他的身上，外卖小哥几次努力都无法起身。“当时情况危急，周围车辆来来往往，稍有不慎就很容易出现交通事故。”朱从云回忆道。危急关头，朱从云立刻将公交车稳稳停好，与热心乘客一起将电动车抬起，将外卖小哥扶到安全的地方。

无独有偶，28日14时51分左右，代媛媛驾驶车辆行驶到紫荆苑小区站时，远远地就看到一位老人拄着拐杖，推着装满蔬菜的小推车准备乘坐公交车。见此情景，代媛媛连忙打手势，示意老人不要着急，在将车停稳之后，又立刻上前接过老人手中的小推车，嘴上还说道：“阿姨您慢一点，不要着急，我来帮您拿。”代媛媛先把小推车安置妥当，又快步上前扶住老人，扶着老人慢慢上车，还贴心的将其安排到了前排座位上，提醒老人坐稳扶好，有问题及时告诉她。老人非常感动，拍着代媛媛的肩膀连连道谢。

当天下午，老人便向女儿吕女士讲述了这件事，委托她打个电话表扬一下这位热心的驾驶员。“虽然事不大，但是我母亲坚持让我打这个电话，表达一下对咱们驾驶员的感谢。”吕女士在电话中说道。

面对乘客们的表扬，两位驾驶员都表示这都是自己应该做的，“作为一名‘青岛巴士’志愿者，今后我们也会继续践行志愿精神，帮助更多的市民乘客，发扬‘诚载美好’的企业文化，以实际行动传播车厢正能量。”驾驶员代媛媛说。