入住小区不久的老人迷路了，网格员牵着她的手护送回家

极目新闻记者 李庆

通讯员 邱瞾璇

实习生 费雨欣 梅雨婷

“真是太感谢了，多亏了你们帮忙把老人送回家。”得知走失的婆婆平安无恙，老人的亲属赶到社区后连声道谢。

近日，武昌区黄鹤楼街道西厂口社区居民叶师傅在小区发现一位疑似走失的老人，他上前询问发现，老人不知道自己家在哪里，急得不知所措，且身上没有手机和身份证件。

叶师傅随即将该情况上报给社区居委会，网格员小朱得知情况后，迅速赶去现场，为老人送上热水。

“您别怕，我送您回家。”小朱轻声安抚老人，并迅速查询网格信息发现，这位老人搬到社区不久，因其年近七旬记忆力减退，忘记自己的居住地址。

小朱立即与老人家属取得联系说明情况，核实无误后，将老人安全送回家，小朱提醒老人的家属可以准备一个随身携带的信息卡，在卡上留下老人家庭住址及亲属联系方式，便于走失情况发生后发现者及时联系。

小朱说，老人走失的情况并不罕见，对于高龄老人来说，走失风险更高。社区也呼吁大家多陪伴老人，独居老人家属最好给老人配备手机或者身份信息卡，降低走失风险。