“你的名字一定很好听吧，

你能告诉我你叫什么名字吗？

……”

近日

一段温暖的“生命通话”超治愈

让失意女子走出深渊

“喂，我在天台，

我现在想要跳下去。”

11月23日

彭泽县公安局110指挥中心报警服务台

响起了急促的电话铃声

接警员余松娣听到电话内容后

神经瞬间紧绷起来

女子在电话里止不住地啜泣

说话声音断断续续

不肯说出具体位置

“不想告诉你，这样你们会找到我，

现在我只想去死！”

“发生了什么事？你在哪个小区的天台？我让辖区民警去接你，好吗？”接警员一边放缓语速耐心安抚女子，一边试探地询问着女子的所在位置。在看似轻松聊天的对话中，女子断断续续地说出自己的基本情况。

当得知女子大概小区位置后，接警员迅速向彭泽快警、派出所发出处警指令并告知民警该女子情绪激动，需将出警车的警笛声关闭。

人命关天，刻不容缓！此时，接警员的通话俨然成了一条“生命连线”，接警员不断旁敲侧击询问女子具体位置，但女子抵触心理非常强烈，拒绝提供自己所在的楼栋信息。接警员沉着冷静继续保持通话，一句句暖心话语使女子情绪逐渐缓和，慢慢对接警员产生了信任。渐渐地主动吐露出了“心声”，称其没有读书后，对生活充满了迷茫，家人骂她，觉得自己没人爱，没有了活下去的理由。

“家人骂你都不是真心的，我每次骂完我儿子都很后悔，外面的世界很美好，你先离开危险的地方？我们好好聊聊。”接警员耐心与其交谈，分散其注意力，将近22分钟的通话后，她主动从天台边缘离开，大家悬着的心也终于落地。

“110指挥中心，该女子已找到。”此时，对讲机那头传来了现场民警的回复。这时，接警员如释重负，终于和同事们一起露出了欣慰的笑容。

为防止意外再次发生，民警将女子带回派出所进行劝解。通过民警安抚劝解，女子情绪逐渐平复，对自己的行为深表懊悔并保证将珍惜生命。女子家属赶来后对民警尽心尽责的工作态度表示感谢，并保证会重视女子生活状态和心理健康，多与孩子沟通，随后将其带回家中。

生死一念间

整个过程持续22分钟

接警员余松娣用实际行动和暖心话语

与时间赛跑，为生命续航

为110接警员们点赞！