“非常感谢民警们的辛苦付出，及时化解了矛盾，保障了我们正常的经营活动。”　

  　11月30日，涉事寄递业负责人将一面写有“秉公执法为人民，办事高效为发展”的锦旗送到红山区公安分局桥北派出所民警手中，对民警为企业排忧解难，及时化解矛盾纠纷表示感谢。

　  11月初的一场雪，让桥北某寄递企业分拣处理中心快递分拣受到影响，尽管已经尽力协调，但从外地到达、经转赤峰的运输车辆卸货速度还是明显放缓。　

 　 货车司机张女士迟迟无法卸货，眼看着下一单货的接货时间马上截止，逾期则要承担相应的违约费用。情急之下，张女士挡住卸货口，与工作人员因卸货顺序产生了争执，一度导致中心工作暂停运转。　　  

  “大姐，你在这耽误时间，货得啥时候卸上，有啥话咱们好好说。”　

 　 双方争执导致分拣处理中心一直处于停工状态，当务之急是保障实际运营。为尽快解决矛盾，恢复正常经营，桥北派出所民警接警后，规劝说和、陈明利害，并为双方搭建对话调解平台。　

 　 经过两个多小时的调解，双方达成了一致意见，张女士一直纠结的卸货顺序问题有了满意的答复，满载包裹的货车在各个卸货口也恢复了正常作业。双方当事人对民警耐心细致的释理说法、积极化解矛盾、热情专业的工作态度竖起了大拇指。　　

     这是桥北派出所优化营商环境，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态的一个小小缩影。　

 　 企业是城市经济的“毛细血管”，是地方经济创新发展的活力因子，也是公安机关优化营商环境的重要服务对象。　

  　作为蒙东地区最大物流集散地和快递公司分拣中心，赤峰商贸物流园区内有物流寄递企业312家，年快递分拣量达到1.5亿件。园区内企业单位密集、人流物流活跃，治安形势复杂多变，给公安服务管理带来全新的挑战。　

  　为优化园区营商环境，畅通警企沟通机制，桥北派出所设立园区警务室，并按照“一核两翼五协同两机动”的模式组建了园区警务队，即以民警为核心，园区管委会、分局相关部门为两翼，行业主管部门、园区企业、行业协会、企业保安、网格员为协同，蓝天救援、狼途救援为机动力量，努力为企业发展提供优良的社会治安环境。　　

     警务室组建以来，以“保安全”“优服务”“解矛盾”为工作主线，不断延伸警务管理服务触角，实现了园区纠纷、警情、案件三下降，企业安全感、企业获得感、企业认同感三提升的工作目标。　

　“感谢民警们帮忙，不然我们真不知道啥时候能把事情解决......”在派出所调解室面对面沟通过后，众人神情轻松了许多。　　

      日前，一承租群体讨还押金的诉求迟迟无果，涉及人数达数十人，但经营方以资金紧张为由，未能按时退还租户押金，时限一拖再拖，双方僵持不下。　　

    “我们在走访中知道这个情况后，立马判断可能会产生矛盾纠纷风险隐患，第一时间着手商讨解决办法。”桥北派出所社区民警主动到辖区了解情况，积极协调行业协会，将涉事双方代表请到调解室，社区民警和网格员做“和事佬”，依法依理依情给双方做劝解工作。　

  　经过调解，承租群体认识到自身处置事情的方式欠妥，承诺将以合理方式表达利益诉求，经营方也同意按照约定时限退还相应款项。此外，民警还对事件进展保持跟进关注，确保钱到事了，真正将这起纠纷化解彻底，不留隐患。　

  　古人云：“消未起之患、治未病之疾，医之于无事之前”。桥北派出所认真践行新时代“枫桥经验”，强调矛盾纠纷的源头治理，做到早调处、早化解，使纠纷止于未发、止于萌芽，有效避免矛盾纠纷进一步扩大激化。今年以来，桥北派出所辖区矛盾纠纷调解成功率达97.3%，未发生一起“民转刑”案件。