近年来，吐鲁番市深化“网格发现、村社接报、街乡吹哨、部门报到、末端评价”工作机制，将部门职责充分释放在基层、延伸至网格，提升精细化精准化治理水平，探索破解基层治理难题。

□石榴云/新疆法治报记者 詹晓明 通讯员 单文燕 阿丽娅·赛提瓦力迪

一声“哨”响拨千斤

“鄯善县吐峪沟乡团结村主干道上的一根电线杆断了，存在较大安全隐患。”6月27日，该村网格员依斯拉木·吾甫尔向吐峪沟乡网格中心反映巡查中发现的问题。该乡网格中心工作人员核实情况后，考虑到此电线杆的归属权需要3家通信运营商现场勘查才能确定，便通过“新疆平安E家”小程序将问题“吹哨”至3家通信运营商。最终，经相关部门协调，“问题”电线杆当天被移除。

“‘街乡吹哨、部门报到’不是一句口号，而是一种机制，有抓手、能落实，让我们在一线解决困难、提供服务有了底气。”吐峪沟乡党委副书记、政法委员、网格中心主任齐忠感慨道。

近年来，吐鲁番市充分发挥网格化服务管理在防范化解矛盾纠纷、服务人民群众等方面的基础作用，按照“网格发现、村社接报、街乡吹哨、部门报到、末端评价”工作机制要求，依托“新疆平安E家”小程序，形成涉网格事务联动单位有单必接、接单必办、办结必回的闭环管理，有效提升了基层社会治理效能，借助这一机制，一批长期以来不好处理的“老大难”问题迎刃而解。

高效“报到”除顽疾

6月2日，托克逊县阿乐惠镇阿拉沟社区网格员吾斯曼江·艾依尼丁巡查完阿拉沟水库后，向社区网格中心建议：“天气炎热，私自来水库游泳戏水的群众越来越多，建议在水库周边加装防护栏，预防安全事故发生。”

就防护栏安装事宜，社区网格中心工作人员联系了托克逊县白杨河水利建设有限公司阿拉沟水库管理站，得知该站所属公司主管单位为托克逊县水利局，相关情况需上报该局。社区网格中心工作人员向阿乐惠镇网格中心反映此事，之后阿乐惠镇网格中心向托克逊县水利局“吹哨”，希望在7月汛期到来前完成防护栏安装工作。

7月6日，阿乐惠镇政法委员、网格中心主任魏艳清告诉记者，阿拉沟水库已经安装了防护栏，张贴了警示标语。吐鲁番市网格化服务管理中心副主任黄中一接受采访时表示，该市探索建立一套服务群众的响应机制，坚持“民有所呼、我有所应”，努力解决好群众身边的问题。

上下联动解难题

4月12日，在高昌区绿岛国际小区附近的一条无名道路上，高昌路街道“吹哨”区民政局、国资委、住建局，现场协调解决道路维护问题。

这条无名道路周边多为小区和商铺，还未通车就“沦为”停车场 ，影响小区居民及商户的出行。协调现场，3部门坚持问题导向，决定先联系交管部门清理乱停放的车辆，再对该路段采取硬隔离措施。5天后，这条路顺利通车，被命名为“锦绣路”，交由市政部门进行电力保障和维护。

“2023年以来，吐鲁番市发挥专属网格作用，先后向行业网格联动单位推送风险提示函、转办单64份，‘吹哨’联动458次，联动事项办结率达97.4%，有效解决了基层组织‘看得见的管不了，管得了的看不见’难题。”黄中一说。

在一次次的“吹哨”中，吐鲁番市找准了网格服务管理“小切口”，畅通了基层社会治理“最后一米”。