江西民生新闻讯 “秋水广场站的工作人员把我从出入口推进地铁车厢，到站后又有工作人员在站台接应我，全程充满温暖的服务让我非常感动。南昌地铁‘爱心预约’服务，真的太暖心了。”一名老年乘客感动地说。

近日，南昌地铁1号线秋水广场站接到了一条“爱心预约”信息，两名老年乘客预计14时25分从秋水广场站5号出入口进站，乘坐地铁到万寿宫站。因坐着轮椅行动不便，希望车站工作人员可以提供帮助。

接到信息后，秋水广场站值班站长董翔立刻安排站务员吴贻霞，在乘客约定的时间、地点等待乘客，并将乘客推进车厢，告知车控室工作人员乘客的车厢位置编号，车控室值班员则通知万寿宫站工作人员在乘客下车位置做好接应。

南昌地铁提醒，目前已在鹭鹭行APP上线“爱心预约”服务。乘客通过此功能，可提前告知车站出行计划，预约出行服务。车站将根据预约信息提前安排人员、准备无障碍设施等，为乘客提供一对一无障碍服务。